课程对象：市场人员、销售骨干、市场销售管理人员等

时间： 2天

课程收益：

掌握市场营销的核心模块和基本理论；

掌握传统和新兴的市场营销体系；

掌握互联网时代的营销新方法。

课程形式：讲解，案例分析，视频，工具练习等

课程大纲：

一． 什么是营销？

营销的定义

营销: marketing

- 卖什么

- 怎么卖

销售：sales （销售）

- 需求匹配

- 订单获取

- 收款

二． 市场营销 (marketing) 的过程

分析市场机会

- 行业分析

- 自我分析

- 目标客户分析

- 竞争对手分析

- 分析工具：行业分析工具 / SWOT分析法

确立有效的市场战略（STP理论）

- 市场细分

- 挑选目标市场

- 市场定位

特劳特/里斯的定位理论

- 为什么要定位

- 顾客心智模式特征

- 定位四大步骤

制定市场策略

案例分析

三． 如何制定市场策略

产品管理

- 波士顿矩阵

- 产品生命曲线

- 产品组合策略

价格管理

- 几种不同的价格策略

- 监督控制价格策略的落实

- 动态评估

渠道管理

- 评估和选择销售渠道

- 不同渠道的建设路径 （项目渠道、大客户、分销、零售、电子商务等）

- 渠道策略的执行与评估

- 互联网时代的渠道挑战

推广与促销

- 传统的线下推广方式

- 日益重要的线上推广

- 线下与线上的 有机结合 （O2O）

- 网络营销与新媒体营销

案例分析

四.  4C 和4R市场体系

1. 新兴的营销4C体系

- Customer 客户

- Cost 成本

- Communication 沟通

- Convenience 便利

2. 互联网时代的4R体系

- Reaction 反应

- Relation关系

- Relevance 关联

- Reward 回报

3. 案例分析

五．互联网时代的营销挑战

1. 工业时代的特征

- 层级化

- 企业是个大机器

- 行业细分（批量化、体制化、边界化）

- 物质极度多，精神层面极度少

2. 互联网时代的特征

- 平等（知识、信息）

- 大数据

- 个性化诉求

- 无边界化

3. 互联网时代的营销挑战

- 信息透明化

- 渠道扁平化

- 城乡一体化

- 传播社交化

互联网时代的3S营销趋势

- Social：社群化

- Service：服务

- Share： 共享

5. 案例分析

六．新媒体时代的品牌传播

1. 品牌传播的种子原理

- 靠利他

- 靠受益

- 靠口碑

2. 四合一品牌传播体系

- 以文化为驱动

- 以产品为流量入口

- 以平台整合资源

- 以“人”为传播主体

4. 微信营销技巧

- 公众号

- 朋友圈

- 微信群

案例分析