课程大纲：

**讲：班组长执行力的核心基础

1、什么是管理和管理者

2、班组长的管理职责  

3、班组长的多角色转换

4、四种新型的工作关系

5、管理者的必备能力模型

6、现场管理的特点

7、顾客满意五要素

8、现场管理五要素

9、班组管理中的PDCA/DMAIC循环

10、成就杰出班组长的基础

第二讲：班组的日工作执行与落实

1、班组长一日工作全貌

2、工作交接

3、高效率早会

4、生产确认

5、品质巡检及记录确认

6、M1E变化点把握

7、预见性地主动对应

8、交流、联络与协调

9、报表填写

10、当日工作总结

第三讲：班组工作执行中的方法运用

1、零牌阶梯——首先解决观念问题

2、严格和关注细节

3、5W3H——具体化

4、书面化

5、数字化

6、三现二原主义

7、改善无止境

第四讲：班组执行力——部下培养与激励

1、管理者的产品

2、育人之心

3、部下培养的4种途径

4、业务教导的4个步骤

5、纠正不良行为的4个步骤

6、巩固业绩的4个步骤

7、激励的重要性与四个基本原则

8、有效激励方式

第五讲：班组执行力提升与团队建设

1、三种类型的主管

2、管理者的影响力与领导力

3、四种类型的员工管理

4、效果与效率

5、时间管理

6、四象限法则

7、激励理论

8、团队建设