一、情报的价值与效用、分析、判别与解读

1. 何谓情报?情报的效用

2. 情报的种类

ü 总体环境

ü 客户

ü 竞争者

ü 市场

ü 渠道

ü 企业自身状况

3. 重要市场情报变量说明

4. 情报分析基本模式

5. 情报判别如何用在4P

6. 情报判别—案例研讨

二、情报与决策需求的关系

1. 决策流程分析

2. 情报在决策程序中扮演的角色

3. 职位与情报需求的关系

4. 竞争情报与企业竞争战略

5. 不同产品生命周期对情报的需求分析

三、情报搜集与策略研究

1. 竞争情报搜集与获取方法

2. 如何利用情报搜集解决企业问题

3. 新商机的寻找--趋势的样貌

ü 2M2C模式

ü STEP模式

ü 市场需求面与供给面分析

ü 客户面的5W1H

ü 评估竞争对手的指标

4. 竞争情报分析与高效决策

ü 如何利用情报作趋势分析

ü 从现在推测未来的方法

ü 从想象思索未来的技巧

四、竞争情报与企业市场营销

1.市场营销经理的竞争情报策略

2.竞争对手识别与竞争盲点分析

3.竞争对手信息处理与分析技术

4.如何应用竞争情报做好销售管理、客户管理

五、企业竞争力评估及战略研究的程序和方法

六、提高反情报能力，加强战略信息保护