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潘德有

项目风险管理实践应用

潘德有 /

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课程背景

21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广泛,在、互联网、工程、IT、制造等企业里面,诸如技术改造、非标产品交付、工艺改进、新产品研发、信息化系统部署实施、流程优化等……所有这些都是项目。 越来越多的企业、跨国企业引入项目管理,把其作为提高企业运作效率的解决方案,诸如微软,三星,沙特阿美,IBM,HP,麦肯锡,贝尔-阿尔卡特,中国的华为,天士力制药,宝钢国际等大型公司在企业内全面推行项目化管理,把项目分解成企业项目,部门项目和小组项目。 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。在这个创造过程中,投资者、执行者、相关方等都可能面临“不确定”带来的机会或问题。这种不确定性在项目管理中称之为风险。 今天,快速变化的市场,大批量的项目,复杂多变的环境中,如何确保每个项目都能够顺利完成,必须依靠管理团队的智慧来实现。防范消极风险的发生,抓住积极机会,这都需要技术和方法。

课程目标

将全体学员分成5~6个小组,每个小组通过一个XXX业务实际工作中正在执行或计划执行的中等规模以上的具体项目作为案例,进行研讨,Step By Step让受训的学员,整体熟悉项目风险管理,能够运用项目管理的工具和方法指导项目,有条理、步骤清晰的开展工作,并确保成功达成,提升从下单到交付的全流程管理以及客户满意度。

课程大纲

(一) 项目风险管理原则与概念

1. 项目风险管理的基本定义;

2. 个体与整体项目风险;

3. 项目管理相关方风险态度;

4. 迭代与沟通;

5. 项目风险管理职责与项目经理角色;

6. 项目风险管理过程概述;


(二) 项目启动与高层风险

1. 项目商业风险评估与判断

2. 项目商业论证

3. 项目章程发布期间的风险

4. 确定项目生命周期方法

5. 开发生命周期与项目风险


(三)规划项目风险管理

1. 识别与解决成功项目风险管理的方法;

2. 相关方在项目风险管理过程中的参与;

3. 组织目标、政策、实践对项目风险的影响;

4. 规划风险管理工具与技术:会议、模板;

5. 项目风险管理计划的内容;


(四)识别项目风险过程

1. 识别项目风险的关键因素;

Ø 早期识别;

Ø 重复识别;

Ø 紧急识别;

Ø 清晰识别机会;

Ø 多视角识别;

2. 项目风险识别的工具与技术;

Ø 回顾过去;

Ø 现状评估;

Ø 创新技术;

3. 风险识别交付成果:风险登记册;


(五)项目风险定性分析方法

1. 共识方法的建立;

2. 高质量风险信息的收集;

3. 定性风险分析中的“重复原则”;

4. 概率影响矩阵方法;

5. 定性风险分析交付成果更新;


(六)项目定量风险分析方法

1. 项目风险分析模型确立;

2. 数据校对;

3. 单个风险与整体风险;

4. 定量风险分析过程中的相互关系;

5. 定量风险分析工具:

Ø 全面反映风险;

Ø 计算风险影响;

Ø 量化方法;

Ø 数据收集工具;

Ø 定量分析结果表述;

6. 定量风险分析交付成果


(七)规划风险应对

1. 应对因素

Ø 过程沟通的方法;

Ø 角色与职责;

Ø 应对风险的资源、进度、预算评估;

Ø 处理风险和应对的相互作用;

Ø 确保合适、及时、有效和达成共识的应对措施;

Ø 处理威胁与机会;

Ø 应对前策略;

2. 风险应对策略

Ø 积极风险应对措施;

Ø 消极风险应对措施;

3. 工具与技术

Ø 应对识别;

Ø 应对选择;

Ø 行动方案;

Ø 职责分配;

4. 交付成果


(八)实施风险应对

1. 应对依据

Ø 风险应对管理计划

Ø 组织现有的支持方案

2. 应对方法

Ø 判断与分析

Ø 管理系统支持

3. 应对成果判断

Ø 变更请求

Ø 风险登记册

Ø 问题日志


(九)监督风险过程

1. 风险监控与项目过程;

2. 持续监控的必要性;

3. 保持风险危机意识;

4. 管理应急储备;

5. 跟踪风险触发条件;

6. 跟踪整体风险;

7. 跟踪合规性;


(十)建立组织项目风险库

1. 体系与框架建设

2. 流程设计

3. 经验教训积累

4. 风险库建设的注意事项

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