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张良全

团队沟通与企业决策

张良全 / 大客户销售与管理沟通实战

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

随着中国经济发展从粗放式的“中国制造”转型进入“中国创造”时代,团队分工协作在各种类型,尤其是迅速发展的中小型企业管理中,发挥着越来越重要的作用。但中国企业团队沟通的现状,并不乐观,据统计:

Ø 企业管理层有40%~50%的工作时间在开会,25%的会议,会用来讨论其他不相干的议题;

Ø 28.2%的中国白领每天参加1到5个小时的会议,90%参会人员承认开会时不专心、胡思乱想,73%承认开会时会做其他事情;

Ø 30%的职场人士认为他们参加的会议毫无意义。

根据《哈佛商业评论》的一项调查显示,93%企业的会议都是低效率的,充满着散漫的领导讲话、俗气的幻灯片和痛苦的沉默。正如现代管理学之父,彼得·德鲁克说的:如果没有办法做到富有成效,那么开会纯粹就是浪费时间。

有团队有人群的地方,就不可能不开会,那么该如何高效地开会,科学地决策,进而大大提高企业团队组织的执行力呢? 怎样的团队沟通,才能做到上下同心,同舟共济,充分激发每个成员的主观能动性,争先恐后为企业贡献聪明才智呢?

本课程区别其他课程只讲空话大道理,吸收国际国内先进组织的开会管理方法,包括《罗伯特议事规则》,华为、三星、万达等先进企业的会议管理经验,以及阿拉善生态协会SEE等优秀社会组织的成功实践,开发出一整套适用于中国企业的会议管理办法。

**导师带着学员进行大量演练、还原现实工作中实际案例,让学员掌握案例背后的规律;掌握团队沟通的通用方法等。理论结合实践,通俗易懂,一看就懂,一听就会,一练就熟,回去就用。


【课程收益】

Ø 了解健康企业团队成功要素的盖洛普路径;

Ø 了解团队沟通的十二核心原则;

Ø 了解影响团队执行力的七个要素;

Ø 掌握团队沟通的会议管理基本方法;

Ø 掌握团队的目标体系架构八个要素,打造上下同心的团队共识;

Ø 掌握提高团队执行力的方法。

【课程特色】

Ø 面向真问题,提供精益化落地工具,推动改善绩效

Ø 案例丰富新颖,互动形式活泼多样,学员参与度和积极性高,学习效果好

Ø 返聘率高,理论研究深厚,引导式授课,责任心强、配合度高


【课程对象】

董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员,经理、主管、班组长等中级管理人员


【课程时间】1-2天(6小时/天)


【课程大纲】

一、健康发展的企业团队,需要做好哪些方面?

1、健康的企业需要具备哪些要素?

Ø 发现优势、因才适用、优秀经历、敬业员工、忠实客户、绩效增长

2、健康团队需要做好哪些方面?

Ø 统一目标、团队沟通、科学决策、给力执行

案例:拉勾网高管开会

工具:盖洛普路径、海恩法则

形式:视频、课堂讨论、练习

二、团队沟通怎样才能高效顺畅,决策科学?

1、国内企业的团队沟通,存在哪些问题?

Ø 纪律问题、表达问题、流程问题

2、怎样组织团队会议,才能高效科学?

Ø 议事规则的十二原则

Ø 主持人、表达逻辑、动议流程

3、什么样的决策,才是团队的**优决策?

Ø 平权型问题、公司方针、综合利益、决策流程

4、还有哪些先进企业常用的开会方法?

Ø 六顶思考帽、世界咖啡、开放空间、群策群力

案例: 家庭会议、《乡村爱情》、阿拉善生态协会、华为基本法

工具: 发言权、动议六步骤、动议六要素

形式: 视频案例、讨论、练习、角色扮演

三、企业团队怎样打造共同目标,使决策方向明确?

1、团队完整的目标体系包含哪些要素?

Ø 使命、愿景、价值观、客户、服务、满意度、战略、目标、能力成长等

2、怎样设定企业团队的工作目标体系?

Ø 员工需求、团队目标、个人愿景

3、怎样落地企业团队的目标体系?

Ø 空巴

案例:阿里巴巴、海底捞、通用电气、迪斯尼、格力电器、17GAME、公式相声等

工具:空巴、使命五要素、愿景公式、价值观阶梯、满意度打分、目标模型

形式:课堂讨论、练习、团队共创

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