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茹翊芸

教练店长-传帮带 --快速打造超级战斗力门店

茹翊芸 / 心智销售培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 西安

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课程大纲

课程背景:

  “人员流失率大、培养周期长”是长期以来摆在销售型公司面前的两座大山,如何实现企业长期稳定的盈利,是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。而事实是企业的业绩取决于销售人员的整体实力,拥有的销售精英越多,企业的市场竞争力也就越强,业绩也就越高。而事实告诉我们,在企业里成长起来的员工对企业的认可度更高,稳定性也更强,更有利于企业长期稳定的发展。课堂培训主要在于梳理员工整体性思路,而“实战”才是员工**的训练场,传、帮、带才是**落地的人才训练模式。那么如何在“实战”中快速训练出销售精英?你会在《教练店长》这门课程中找到答案。

课程收益:

u 降低员工流失率;

u 缩短新员工的无产能期;

u 增加销售精英数量;

u 提升门店总体业绩水平;

u 销售精英是门店的中坚力量,提升销售精英数量,等于提升门店竞争力。

课程特色:

u 针对房产中介行业店长和销售人员的“心理特点”量身打造;

u 从“道”与“术”两方面提升店长培养销售精英的能力。

u 体验式培训 “实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”;

参训对象:店长、销售经理、师傅及储备师傅等。

课    时:1(6课时)

主讲导师:

茹翊芸老师(房地产实战背景 房地产培训师 心理咨询师三重资质)


课程大纲:

**节:要培养销售精英,先要明确带教目标;

1、管理者3问

2、什么是管理?

3、什么是带教?

正反案例分享:李老师是如何让下属全力以赴完成工作的;

4、带下属的3大目标;

Ø 激发员工“自我意识”,帮助员工“自我成长”或帮助员工获得“自我成长的能力”;

5、什么是“自我”?

授课方式:案例 话术 举例 互动游戏

第二节:知己知彼百战百胜

1、经纪人成长的4个期——透彻了解经纪人成长历程;

惊醒——错误的传帮带会有什么结果?

经验教训案例:李经理带下属为什么会失败

2、培养“自我意识”先做到7不;

经验教训案例:小曹为什么半年了还不能独立谈单?

3、带教成功——榜样为先;

故事分享:盲人的故事

第三节:建立良好关系——是带教成功的前提

1、建立良好关系**步——你要做到有效“交际互动”;

2、建立良好关系你必须要学会——关注员工“背景”;

第四节:如何成功带教?

一、成功带教的6大步骤;

二、时机

1、成功带教把握住这4大时机;

(1) 下属刚入职时

(2) 下属认为自己能行时

(3) 下属认为自己不行时

(4) 下属狂妄自大时

2、4大时机中应如何正确带教?——带教有绝招

三、提问

1、你知道这4种常规的提问方式吗?

2、你知道吗?提问也有指向性——认识3大指向性提问;

(1) 指向过去性提问

(2) 指向现在性提问

(3) 指向未来性提问

授课方式:案例 话术 互动

3、成功带教下属要掌握的**前沿的提问方式——“构建解决方案性问题”;

4、成功带教思路的根基——教练必备信念;

授课方式:视频 案例 互动 深度解析

四、如何提出“构建解决方案性问题”?

一)、带教要成功——先学会这10种问题类型

二)、做对这7步——员工就能自己构思出任何难题的解决方案;

1、设定目标——让下属不再迷茫

(1) 制定目标的3大基本原则;

(2) 快乐的公司生态结构;

(3) 有效设定目标的2大原则;

(4) 设定目标常见的2大错误;

(5) 有用目标的自我测试;

授课方式:话术 分析

2、资源——开启下属自己寻找解决方案之门;

(1) 什么是资源?——资源的定义

(2) 抓住核心才会成功——资源的核心;

(3) 资源常存在的5个地方;

(4) 发现资源的方法——提问;

授课方式:话术 分析

(5)寻找资源的3大技巧;

u 掌握了这3大技巧就掌握了找到了支持下属找到解决方案的资源,你的带教成功率会提升50%;

(6)资源寻找到后,接下来要做什么?

授课方式:案例 话术 互动

3、赞美——使下属更加坚定“原来我自己是可以解决这个难题的”信心;

(1) 很多领导都不懂得赞美会带来这4大好处;

(2) 赞美要有效——这2种赞美管理者必须知道;

(3) 有效赞美要遵循这3大原则;

(4) 有效赞美的4大技巧;

4、评量问句——转换下属局限性思维,训练下属形成持续自行解决难题的习惯;

(1)员工有情绪时管理者你该怎么办?

授课方式:案例 话术 互动

(2)成功提出评量问句的9大步骤;

(3)用好评量问句的5大技巧;

授课方式:案例 话术 互动

五、思维导图引导思路

授课方式:思维导图 案例 话术 互动

六、常见带教难题应如何应对?

1. 经纪人有困惑,不主动寻求师父帮助怎么办?

2. 员工不按要求做事怎么办?

3. 员工不接受批评怎么办?

4. 如何克服难缠员工的抵触情绪?

授课方式:案例 话术 互动

以上方法都是围绕带教目标而展开的,你看出来了吗?

带教:

训练“员工自己解决问题”才是硬道理!


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