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魏承承

门店业绩倍增七大销售武器内训课

魏承承 / 门店销售培训讲师 门店销售服务辅导专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东

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课程目标

1、本课程汇聚世界500强零售企业店面销售精髓,结合中国式销售设计而成。 2、帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。  3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。 4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。 5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。 6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。 7、明确天职:“成交才是硬道理”。

课程大纲

                                      门店业绩倍增七大销售「武器」

直面挑战:
在产品同质化条件下,同类门店的竞争越来越激烈,消费者都喜欢货比三家,面临消费习惯的挑战,我们应当如何应对?一进门还是一句“欢迎光临”,接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”,遇到顾客杀价就会“举白旗投降”,顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路,也没有策略。静下心来,先想想下面的问题:影响顾客购买的因素是什么?如何提高进店率?提高了进店率,又如何提高成交率?提高了成交率,又如何提高客单价?提高了客单价,又如何提高顾客的忠诚度?从而真正实现多卖货,只有这样,门店业绩才能真正持续提高。来自超过150位终端销售高手的实战总结,经验丰富的门店培训讲师将为你提供门店系统销售的全面解决方案。

培训课时
2天13小时
培训大纲:

**单元: 如何让自己天天保持超级战士心态
1、抱怨只会毁掉我们的潜能
2、成功者找方法,失败者找借口
3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始
4、切记:目标刻在岩石上,方法写在沙滩边

5、首先转变打工心态,明白出力长力的道理

6、老板欣赏解决问题的人,讨厌解释问题的人

7、越感恩越富有

第二单元: 如何把顾客沟通变成业绩发动机
1、销售就是沟通,成为顾客喜欢的人 

2、要实现业绩倍增,先顾客快乐起来
3、顾客沟通从人性“四墙”沟通法开始
4、抓住了人性就抓住了顾客
5、拥有超级说服力的“太极五步法”
6、令门店业绩倍增的三道心理防线沟通法

第三单元:如何让爱沉默的顾客开口说话
1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话 

2、判断眼球信息的6种方法

3、提升门店业绩的关键因素
4、抓住顾客的关键

5、招呼顾客的“15/5/1原则”
6、让爱沉默的顾客开口说话的5个技巧

第四单元:如何**货品推荐提升客单价

1、视频:《卖墓地的销售高手》
2、“连环四问法”深挖顾客需求
3、活用FABE法:见人说人话,见鬼说鬼话
4、如何**推提高品的销售机会
5、向顾客推荐货品时应注意的3个策略

6、如何**整体设计常识快速提升客单价

第五单元:如何做到与顾客讨价还价占上风
1、零售门店常见的大开单误区
2、如何准确把握开单的佳时机
3、门店快速开单的五大方法
4、开单后的意外问题处理

5、识破顾客还价的真正心理
6、提升顾客价格谈判的五个筹码
7、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”

第六单元: 如何**优质服务创造回头客
1、销售从售后服务开始
2、提升顾客满意度,创造二次销售的十种方法
3、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理
4、让忠诚顾客成为你免费业务员的3个方法

5、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法” 

6、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略

第七单元:如何**导购配合轻松促成开单

1、个人能力是有缺陷的,团队力量才是完美的

2、店面“二人转”角色的团队分工与协作

3、导购配合拿下大客户的5大技巧

4、促成过程中应注意的三个问题

5、落地工具应用说明

6、现场问题解答

超值提醒:本次2天特训营包括七个方面18个《“落地”销售工具》应用,导师教会你现场编写本公司导购话术,形成《门店销售手册》。上午学,下午就能用,快速提升你门店的战斗力,不容错过!

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