课程时长：3天（6小时/天），含理论培训与现场实操指导

课程提纲：

一、前期物业管理对房地产项目决策阶段的全面了解

1、全面了解本产品项目总规划与发展布局

2、全面了解本产品项目的基本概况和周边公共环境

3、全面了解本产品项目的卖点和经营业态定位

4、全面了解未来业主和客户的文化层次和服务对象的生活方向

二、前期物业管理对房地产项目设计阶段的设想和见解

1、项目园艺和水景的设置与布局

2、商业场所与写字楼物业配置与布局

3、地下车库和门道的设置与布局

4、绿色环保垃圾分类设置与布局

5、现代智能化设备设施系统设置与布局

6、互联网设备设施系统设置与布局

三、前期物业管理对房地产项目施工阶段的跟进和掌握

1、房屋主体和地下室系统工程质量和完成情况

2、供电和电力及电器设备系统工程质量和完成情况

3、供水和排水及排污系统工程质量和完成情况

4、消防和排烟及管道系统工程质量和完成情况

5、安全监控和门禁系统工程质量和完成情况

6、停车场设备和避雷系统工程质量和完成情况

7、公共场所和道路配置系统工程质量和完成情况

8、写字楼公共用房配置系统工程质量和完成情况

四、前期物业管理对房地产项目竣工阶段的介入和参与

1、政府行为竣工验收各种文件和备案表

2、制定开发商移交各类项目签字交接表

3、收集生产商或承包方准备移交各类产品质量保证书和产品合格书

4、准确性了解竣工完成时间和移交各类产品时间

5、具备入伙条件法律政策文件和证书

6、前期费用和人力资源配置计划

7、物业承接查验应急预案

8、制定入伙方案

五、物业承接查验阶段的要求和跟踪

（附专业性规范表格和作业指导书）

（一）物业承接查验概述

1、物业承接查验的性质及与竣工验收的区别

2、物业承接查验方式

3、物业承接查验标准

4、物业承接查验争议的解决

（二）物业承接查验与移交

1、成立物业承接查验小组

2、制定物业承接查验方案

3、物业资料的查验与移交

4、物业共用部位、共用设施设备的现场查验

5、物业现场查验发现问题的解决

6、物业共用部位、共用设施设备的移交

7、物业承接查验遗留问题解决与物业保修责任

8、物业承接查验使用工具和物资配备

（三）强、弱电系统的现场查验

1、不同类型物业供电设备设施的使用特点与查验要点

2、强电设备系统的现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

3、弱电设备系统现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

4、高压配电房的现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

5、低压配电房的现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

6、发电机组房和用油库房的现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

7、户外灯饰和宣传媒介电器设备系统的现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

8、变压器设备系统的现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

（四）电梯与升降系统的现场查验

1、不同类型物业电梯与升降设备设施的使用特点与查验要点

2、电梯与升降设备系统的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

3、电梯机房现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

（五）空调系统的现场查验

1、空调系统冷热源主机现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

2、空调冷媒水系统设施设备的现场查验内容、标准与、方法与记录、整改。

3、空调冷却水系统设施设备的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

4、空调末端设备的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

5、中央空调机组房的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

（六）给排水系统的现场查验

1、物业各种类型供水设备设施的使用特点与查验要点

2、给水系统设施设备现场查验的内容、标准、方法与记录、整改。

3、建筑中水系统及游泳池设施设备的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

4、排水系统设施设备的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

5、给排水系统设施设备的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

6、排污系统设施设备的现场查验内容、标准、方法与记录、整改。

（七）户外广告、视频智能化管理系统的现场查验

1、广告屏幕智能化管理现场查验的内容、标准、方法与记录、整改

2、传媒视频智能化管理现场查验的内容、标准、方法与记录、整改

3、移动视频智能化管理现场查验的内容、标准、方法与记录、整改

4、电子屏幕智能化管理现场查验的内容、标准、方法与记录、整改

（八）广播音响智能化管理系统的现场查验

1、广播智能化系统管理现场查验的内容、标准、方法与记录、整改

2、音响智能化系统管理现场查验的内容、标准、方法与记录、整改

3、会议智能化系统管理现场查验的内容、标准、方法