【场景问题】

数字化时代，面临着用户（价值创造）、渠道、竞争、资源等全方位立体的变化，产业则需要在这个复杂多变的数字化时代完成转型，但在实际过程中，往往存在以下问题：

对数字经济的敏锐度不足、站位不够

对数字化转型理解不够深入，抓不到要点

对产业数字化转型不了解，形成误判

【参与人员】

本课程适宜于：相关市场监管部门和产业行业带头人

【学员任务】

任务一：了解数字经济的内容、分类、背景及定义

任务二：产业数字化转型的内容：战略、商业模式、业务组合和业务效率

任务三：数字化转型实现的三大要素：新商业、数字化产品、组织协同

任务一：了解数字经济、产业数字化转型的背景、定义

【任务解析】**了解数字化时代的变化、提出数字化转型的必然性。**对数字化转型概念的深入理解，让学员可以深度了解数字化转型的价值、意义和实现路径。

一、解析数字经济

1.数字经济的定义：围绕数字技术诞生的产业经济

2.数字经济的分类：数字化产业和产业的数字化

3.我国数字经济版图

（1）数字化产业与经济版图

（2）中国各地区的产业数字化经济

（4）各城市数字经济2022年发展目标

4.数字化产业的技术：云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链

5.我国当前各产业数字化成熟度解析

二．数字经济的大背景：五大环境要素改变当前的商业环境

1.要素一：客户之变，数字化网络的更多选择，让决策权从”产品”重回“客户”手中

2.要素二：产业之变，数字化技术的链条渗透，让产业竞争从“链条效率”到“链条重构”

3.要素三：资源之变，数字化应用的开放接口，让资源竞争从“我有什么”到“我能链接什么”

4.要素四：渠道之变，无线手机应用丰富应用，让渠道竞争从“空间”到“注意力”争夺

5.要素五：组织之变，数字远程协同办公系统，让组织成员从“内部招聘”到“跨界协同”

6.商业恒定：创新与营销

【案例】

三只松鼠围绕用户之变的多方位跨界下的食品质量安全问题

奶制品企业围绕产业之变，疯狂跑马圈地背后的资源之变

三．深刻理解产业数字化转型的内核机理，发现产业变革的方向

1.数字化转型的定义、技术和原理解析

2.产业数字化转型的目的、价值意义

3.数字化转型的核心内容：商业模式、业务战略创新和业务场景提效降本

4.数字化转型的落地铁三角：“业务 技术 管理”的组合

【案例】

从牛奶到奶牛，“认养一头牛”和“一只酸奶牛”的产业之变

无人工厂，数字化技术是如何监管食品质量的

任务二：产业数字化的内容

【任务解析】本节解析产业数字化改造的主要内容

一．业务战略：依托app下的数据，开发各类新业务

1.业务战略解决什么问题？——企业到底可以做些什么业务

2.借助大数据，洞察客户实际业务场景和内在价值诉求，提炼价值点位

3.研究竞争对手，横向比较价值点布局，找到突破机会

4.跨界寻求合作伙伴，探寻差异化价值点实现的路径

5-1.密集型增长战略，依托大数据挖掘现有用户需求，寻找未来发展的机会

5-2.一体化增长战略，**建立或收买与企业业务有关的新业务

5-3.多样化增长战略，增加与当前业务无关的富有吸引力的新业务

【案例】

1.开奶茶的也可以是中国邮政，说说那些跨界做食品的行业

2.美团外卖送的不光是外卖，美团外卖到底在下一盘什么棋

二．商业模式变革：让人眼花缭乱看不清的产业链组织结构

1.商业模式解决什么问题？—— 解决企业**什么途径或方法来赚钱

2.九大要素构建商业模式画布，反映企业战略、运营与利润来源

3.商业模式设计两大原则：客户价值与盈利方式

4.商业模式实操三部曲：定义价值主张、重构业务结构和优化盈利模式

5.数字化时代主流的五大商业模式

【案例】从数字化商业模式，看清一碗面背后的产业链

三．业务场景：产品研发、线上营销与私域会员服务

1.借助数字化端到端的C2M的链接，对用户数据进行分析，开发新业务产品

（1）C2M，洞察用户场景，提炼用户需求，设计产品

（2）端到端，**数字化链接，打通品牌-渠道-用户之间的链接

（3）数据分析，依托用户数据分析，发现新商机

（4）围绕用户需求，制定新的解决方案和产品

【案例】数字化时代下，一杯咖啡是怎么诞生的？

2．数字化营销，全渠道 全媒体，成为当前产品的流通通道

（1）数字化营销的本质：借助互联网渠道快速卖货

（2）数字化营销的主要表现方式：数字门店、电商、新媒体、私域运营

【案例】一款农产品的全网布局

3.数字化运营，企业经营自己的老会员

（1）老用户都在哪里——私域存量

（2）客户运营，基于客户生命周期的用户ARPU值运营

（3）精细化运营，分层分类管理用户，实现整体用户价值提升

（4）数智化运营，借助数字化技术，提升客户运营效率

【案例】 餐饮商家**构建自身微信群，为会员提供订餐服务

四、产业数字化实现三要素：新商业、数字技术与组织协同

1.新业务和新商业模式：层出不穷、花样百出的新商业、新产品变现

2.数字化产品app：基于网络app，实现与用户的直接交流、与合作伙伴的对接

3.组织协同：高度复杂、跨界的合作伙伴，**app实现严密的高效配合

【解析&案例】

私厨，一款私人厨师上门做饭的新商业解析