课程介绍：

《高端商务礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的商务礼仪规则、规范和技巧，**介绍商务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。

课程特色：

商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。

心理学是描述、解释、预测和控制行为的科学。

当“商务礼仪”遇到“心理学”，**次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。

调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。

引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。

课程收益：

提高商务礼仪修养的意义和学习商务礼仪的必要性；

了解礼仪的起源与发展，理解商务礼仪的内涵；

运用商务礼仪的基本原则进行商务交往；

展现中国企业职业化形象与国际化风采。

课程时间：1天/6小时

课程人数：30人为佳

培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。

课程内容：

前言：视图顿悟——礼仪的重要性

一、高端“接待拜访”礼仪——心理意识的行为呈现（生态语言）

商务站姿――站出自信与成功感

商务坐姿――坐出高贵、平和与尊重感

3、 商务迎接礼仪――掌握火候**关键

迎接的身份对等原则

主随客便原则

迎接的“先来”原则

4、 商务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格

标准商务握手的要领

商务握手的禁忌

握手判断性格

5、 商务引导礼仪――永远存在于**恰当的位置

上下楼梯的引导方式

搭乘电梯的礼仪

6、 商务介绍礼仪――记忆从介绍的那一刻开始

自我介绍的三要素

为他人做介绍的技巧

集体介绍的关键点

7、 商务名片的递送――先尊重自己的名片，别人才会尊重你

递送名片的五大时机

递送名片的关键技巧

名片的递送顺序

8、 商务接待的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置

相对式房间的待客座次

并列式房间的待客座次

谈判横桌式座次

谈判竖桌式座次

商务签约座次

乘坐商务汽车的座次

9、 商务送别礼仪――送佛还需送致西天

送别客人的规格

送别客人的方式

送别的“后走”原则

二、高端“仪表形象”礼仪----心理印象的比例构成（视觉效果）

商务男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的商务形象

商务西装――尊贵、优雅的开场白

商务西装的三大色彩

商务西装的流行款式

商务西装的面料选择

商务衬衫――高贵感的经典体现

关注商务衬衫的色彩

走出商务衬衫的面料误区

商务衬衫的领型款式

商务衬衫与西装搭配的关键点

商务领带――男人唯一表达自我的工具

商务领带的面料要求

商务领带的图案

商务领带的五种颜色寓意

商务西装、衬衫、领带的搭配技巧

渐变色系的搭配技巧

对比色系的搭配色技巧

商务配饰――商务形象的加分器

商务皮鞋的颜色、款式

商务袜子颜色、面料及穿着禁忌

商务皮带的颜色及款式要求

公文包的选择要素

商务女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、赢得尊重的商务形象

商务套裙――专业性、权威感的象征

套裙的色彩――专业性的**强体现

套裙的面料――身份的象征

套裙的尺寸――体现精神状态

商务形象配饰――细节体现经典

脚下风情――制式皮鞋

高档品味――饰品

不可或缺――丝袜

女士商务妆面――粉墨登场，塑造专业人生

涂抹保持自然的、不露痕迹的粉底

如何画适合自己的眉毛

如何画眼线

如何涂口红或唇彩

女士商务发型――“理”出你的职业化身份

三、高端“宴请聚会”礼仪-----心理目标的餐桌哲学（宴请艺术）

餐桌礼仪――形式比内容更重要

中餐宴请的角色定位

中餐宴请中的点菜原则

中餐宴请的常见误区

中餐中的筷子禁忌

中餐餐具的正确使用方法

中餐宴请的座次排列

中餐搭配葡萄酒的技巧

餐桌谈资——融洽氛围营造

重要人物背景收集

职务/文献

家庭成员

籍贯与毕业院校

兴趣爱好

正能量事实新闻回顾

健康养生话题置入

品位修养文化研讨

品牌故事的交流

劝酒词与拒酒词应用

酒桌上的团队战术

3、西餐餐饮礼仪

西餐的座次原则

西餐的正确吃法及餐具的摆放

正式西餐“七”道菜

红酒的饮用与鉴赏常识

谢谢您的浏览与惠存，顺祝一切顺利!