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吴兴波

店面销售实战技能提升

吴兴波 / 实战营销培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

课程背景

销售是店面的生命线,是店面的命脉,是店面的重中之重,直接关系着店面的生死存亡!

为什么店面客流量不大?客户在哪里?为什么没有人进店?

为什么客户进店留不住?留住了又不能成交?轻轻的来又轻轻的走,没有留下一块钱?

为什么店面总是搞活动赚吆喝,搞了没效果,有效果没利润,不搞没人气,该怎么办?

如何吸引客流量?如何抓住店面销售的核心?如何实现店面的销售变现?

如何建立信任获取需求?如何塑造客户价值?如何快速促成?如何快速提升业绩?

课程对象  全体店面销售精英/销售主管/销售经理/店长/老板等

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天(每天6个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)

课程架构

课程目标及效果

掌握店面引流提高进店率的策略方法,掌握排除抗拒建立销售信任的方法。

了解客户客户需求,并列出销售问题清单和决策障碍清单列表,及解决办法。

掌握销售沟通9大障碍的解决办法,掌握销售沟通4种态的应用。

快速介绍产品塑造价值的4个展现度,以及塑造客户价值的3 2 1介绍法

察看客户信号并分析谈判促成的方法,让客户感觉“赢”了

掌握快速成交的10大谈判技巧,和成交前、中、后的促成方法

课程纲要

**部分:店面业绩倍增的客流量管理

为什么店面客流量不大?客户在哪里?为什么没有人进店?

为什么客户进店留不住?留住了又不能成交?轻轻的来又轻轻的走,没有留下一块钱!

为什么店面总是搞活动赚吆喝,搞了没效果,有效果没利润,不搞没人气,该怎么办?

店面业绩倍增的市场开发,横向扩张建立市场根据地

打好目标客户市场攻尖战的五大原则

如何快速提高进店率,外部吸引客流量的方法,内部创造氛围留住目标客户的分析

小组讨论:如何让淡季不淡,如何同竞争对手竞争?

第二部分:良好的**印象建立信任关系

运用微笑的力量,塑造职业、专业,有自信的**印象

坐有坐相,站有站姿,得体的服饰仪容,专业的商务礼仪

同客户一样的“职业化” 促进信任感觉

运用赞美的力量,接受、认同和赞美

建立信赖感的五缘四同步法则

建立信任的五个纬度六大方法

视频分析:XX的**印象建立的如何?该如何补救?

第三部分:挖掘并分析客户真实需求

了解客户的10大心理,帮助客户找到他认为**合适的

不同类型的客户分析,认真的?犹豫的?纠结的?冲动的?稳重的?

客户合作前、中、后的行为心理活动过程分析及节点把控

客户销售问题清单列表?决策障碍清单列表?

如何从客户表情与回答中整理客户的真实想法?

问 看,从客户的表情与回答中整理客户需求

销售工具:客户问题一览表的提取与答案呈现

第四部分:销售沟通做好优势表达

如何克服销售沟通9大障碍,掌握及4大要素

销售沟通有哪4种状态应用?如何用?

如何听?听什么?怎样听出客户的真实心理?

如何把话说对?说对话的目标与4个原则

说对话的黄金定律与白金定律

说对话的信念与5个基本法则

小组讨论:如何体现用心倾听拉近客情关系?

第五部分:介绍方案塑造客户价值

介绍产品塑造价值的4个展现度

塑造客户心理价值的3 2 1模式介绍法

一针见血的产品卖点提炼,精准介绍产品塑造价值的30秒原则

FABE法则介绍法,掌握产品特点、优点、好处、证据对成单的影响

价值是一种感觉,感觉是一种策略,把公司理念转化为客户感受的价值相信

适度灵活运用“维纳斯”法则让客户更加信任

模拟训练:异议问题处理

第六部分:以客户感受为导向的谈判促成

谈判促成的确定性与可行性判断分析

摸底后谈判开局,了解并改变对方底线与期望

试水温,预留让步空间,让客户感觉“赢”了

察看客户信号并判断提出成交请求的**时机

增加议题,由弱变强的策略,先声夺人策略与投石问路策略

增加谈判筹码主导谈判,小以博大会造势,运用情报/时间/沟通/性格/情商的力量

视频教学:XX在视频中的谈判分别用了哪些策略?

第七部分:快速成交的双赢谈判技巧

把握客户谈判心理的有条件让步,谈判两大博弈心理“底线与期望值”的运用

谈判=谈 判,重要的不是谈而是判

学会变脸,掌握成交前、中、后不同的营销策略

起死回生的快速成交谈判八大方法

探寻客户心理期望掌握以客户需求为核心的价格谈判技巧

掌握客户心理,替客户做决定,让步的策略与方法

模拟演练:让价步骤、方法、策略的把控

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