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罗建华

智汇成金--逻辑化思维与高效工作汇报技巧

罗建华 / 人力资源专家!人才测评、职业规划专家

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课程大纲

课程背景:

日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报,这些工作中的一对一、一对多、对上沟通场景统称”工作汇报“,高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量,使会议顺畅,决策高效。它是每个职业人、管理者的必备能力。

但是通常因为这些原因,无法进行有效的项目汇报:

1. 心理差:逃避汇报、应付差事、表现紧张……

2. 内容差:领导听不懂、过度细节、冗长无要点、混乱没条理、无法体现工作价值……

3. 表达差:无感染力、语言枯燥乏味、肢体生硬……

4. 控场差:自顾自式讲话、无法抓住领导注意、问题回答不清……

5. 配合差:现场读PPT、PPT冗长凌乱……

一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息,从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时,不仅仅是简单的技巧堆砌,而是汇报者能力的逐层叠加,《智汇成金--高效工作PPT向上汇报技巧》将全面提升汇报演讲者**汇报提升沟通效率的能力!

课程对象:

公司各级管理者、项目经理、产品经理等

课程收获:

目标1:理解工作汇报的核心要点

目标2:掌握逻辑化思维的核心技巧

目标3:掌握工作汇报内容准备六步法

目标4:提高工作汇报的内容设计能力

目标5:掌握工作汇报中的现场呈现能力

目标6:**课堂实训和点评,提升工作公众汇报能力

课程时长:

1天(6小时)

授课方式:

· 贯穿体验式授课理念,确保培训效果**大化。

· 讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示。

· 案例体验:**案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

· 演练体验:**演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。

· 课后体验:**课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构:

创造一场高效工作汇报需要一个层层递进的知行合一训练过程,效能演讲把这个过程分为五个层级,课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲:

一、《打通意识--工作汇报认知升级》

1.1 开场:高效学习方式、学习公约

1.2 对工作汇报的认知

1. 导入:为什么要汇报

2. 什么是好的工作汇报?

3. 工作汇报时机(何时汇报,何时不能汇报)

4. 汇报的本质不是请示,而是预演

5. 工作汇报的四种目的

6. 公众汇报的五大障碍

· 心理心态障碍

· 思路结构障碍

· 表达演绎障碍

· 互动控场障碍

· 辅助要素障碍

7. 汇报的五层能力(5P)

· “心”(Psychology)——心理心态能力

· “讲”(Point)——内容结构能力

· “演”(Perform)——表达演绎能力

· “动”(Participate)——互动控场能力

· “场”(Place)——全场配合能力

8.汇报者的核心秘籍--以听众为中心

9.公众汇报中克服紧张的方法

10.公众/工作汇报参考评价表

二、《“条理清晰”—提高工作汇报的内容设计能力》

2.1 如何让老板喜欢你的汇报?—运用沟通模型提高工作汇报的内容设计能力

ü 选择题及解析:老板喜欢哪种汇报方式?

2.2 公众汇报的八大思维模型

2.2.1 金字塔原理/MECE原则金字塔原理/MECE原则

2.2.1.1 金字塔原理定义

2.2.1.2 金字塔原理的内容

· 结论先行

· 中心思想(TOPS原则)

· 逻辑论证

· 周密完整

2.2.1.3金字塔原理清晰呈现案例对比

2.2.1.4 金字塔原理练习1及总结分析

练习:使用金字塔思维,如何成为一名优秀的产品经理?

2.2.1.5 金字塔原理--MECE原则

· MECE原则练习

· 练习1:试分析头痛的原因

2.2.1.6 结构化思维训练总结

2.2.2 SCQA结构化汇报模型

2.2.2.1 SCQA模型诠释

2.2.2.2 SCQA结构化表达——工作汇报案例1

2.2.2.3 SCQA结构化表达——工作汇报案例2(向上管理)

2.2.2.4 序言的组成及汇报内容的SCQA结构——SC背景/冲突结构

· 写好序言——讲好故事

· 服务案例:“一个动作打动人心”

2.2.2.5 运用SCQA—4步法进行沟通汇报——QA疑问/回答结构

2.2.2.6 怎么提炼概括结论?--归纳法与演绎法

· 归纳法:描述性概括 & 结果性/行动性概括

· 演绎法:演绎性思想的结构示例

2.2.3 黄金三点论模型

2.2.3.1 黄金三点论诠释

2.2.3.2 黄金三点论常用话术

2.2.3.3 黄金三点论模型示例

2.2.4 “问元芳”结构模型(适用情形:问题分析与解决)

2.2.5 PREP结构模型

· PREP结构案例:介绍锤子手机

2.2.6 黄金圈结构模型(2W1H)

2.2.6.1黄金圈结构模型(2W1H)诠释

2.2.6.2黄金圈结构模型(2W1H)案例

· 苹果案例

· 扎克伯格2015中国演讲案例

2.2.7“赶过猪”万能宴会模板

2.2.7.1万能表达公式-宴会场合诠释

2.2.7.2 案例

2.2.7.3 练习

2.2.8“好高名 在去来 感希祝”九字万能模板

· 诠释及案例

说明:过程中会穿插结合实际工作的模型练习

三、《“有条不紊”——工作汇报内容准备六步法》

3.1 **步:汇报目标

· 汇报演讲的七种目标

· 确定汇报演讲目标

· 将目标翻译给听众

3.2 第二步:听众画像

· 典型听众提取

· 听众的立场分析

· 听众的需求分析

· 听众的疑虑分析

3.3 第三步:内容设计

· 汇报演讲内容设计三要素

· 汇报点——六个考虑要素

· 汇报结构——七类严谨结构

· 汇报支撑——六类强力支撑

3.4 第四步:汇报头尾

· 汇报演讲的开头——三类高吸引力开头

· 汇报演讲的结尾——两步高号召力结尾

3.5 第五步:汇报提纲

· 四类汇报演讲提示方法

· 三类汇报演讲提纲

· 汇报演讲地图制作方法

3.6 第六步:口语演练

· 口语化的两大目的

· 汇报中如何把结构讲得更清晰?

· 汇报中如何把内容讲得更易懂?

四、“绘声绘色”—提高汇报中的现场呈现能力

4.1 优雅的身体语言,增强汇报的表现力

4.4.1 眼神:灯塔般的眼神,有效配合信息传递

4.4.2 手势:什么手势可以展现你的专业自信?

4.4.3 站姿:汇报时什么样的站姿**合适?

4.2 如何克服汇报前的焦虑与紧张?

4.2.1 如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪?

4.4.2 克服紧张情绪的3-3-3法则

目标:**自信得体的表现,强化信息效力并获得听众的好感与信任

工具:眼、音、手技巧/克服紧张3步法/5分钟录像演练法

演练:乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析

4.3 公众汇报演绎呈现技巧

4.3.1 六唛神剑

4.3.2 千变手势

4.3.3 站位移动

4.3.4 点石成金

4.3.5 神笔马良

4.3.6 眉目传情

4.3.7 第二语言

4.3.8 腹式呼吸

4.3.9 科学发声

五、工作汇报实战演练

5.1 汇报演讲设计和彩排

· 结合学员实际,各自确定汇报演讲主题

· 演讲内容设计编写

· 演讲PPT设计制作

· 组内演讲和点评

5.2 实战汇报演讲PK

· 小组代表模拟汇报

5.3 点评提升技巧

· 点评模板

· 学员自评

· 学员交叉点评

· 讲师点评和提升指导

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