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付鑫龙

企业文化梳理与建设

付鑫龙 / 内训师培养专家

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导语

我们都听过“十人团队靠义气,百人团队靠制度,千人团队靠文化”,我们也都羡慕GE(通用电气)、P&G(宝洁)、华为、阿里巴巴等长青公司的企业文化,但我们自己的企业文化大都建设得不好,根因何在?路在何方?

企业文化是“知”,是企业愿景、使命与价值观的高度凝炼。企业必须深刻认知“我是谁?为何存在?怎么做?“等本质问题,提炼和定义自己的企业文化。

企业文化更是“行”,是全体企业人的日常行为。企业必须有方法让企业文化定义从“墙上”落到“地上”,落实到全体企业人的日常行为中。

企业文化还是“DNA”,是企业能否不断应变、持续发展的基因。以P&G(宝洁)为例,它宣称:“宝洁的宗旨、价值观及原则是宝洁独特企业文化的基础。在 180 余年的发展历程中,宝洁的业务一直在不断发展和变化,但我们秉持的宗旨、价值观及原则从未改变,并将在宝洁人中代代相传。”

企业面临的挑战

基于多年企业管理咨询经验,我们发现,企业在文化梳理与建设方面可能面临以下挑战:

1. 理解企业文化:没有真正认识到企业文化的重要性

只是模糊意识到打造企业文化的必要性,但并不清楚以下现象与企业文化的必然关联:

— 企业缺乏持续多年的经营方向与奋斗目标、不断变换方向或不断多元化,缺乏核心积累;

— 企业出现不同政治利益群体,自上而下难以达成共识,不能为同一大目标通力合作;

— 企业老板呕心沥血、常是下班锁门的**后一人,员工却“当一天和尚撞一天钟”,甚至给人才好薪资仍然留不住他(她)。

2. 提炼企业文化:认知到重要性但不知如何显性表达企业文化

不知道如何提炼深植于企业家头脑中的“企业文化“,或者企业文化只是挂在墙上的宣传口号、“有形无神”?甚至企业经营者自身都难以以精准的语言确切回答一系列基本问题:

— 我的企业未来要成为什么样的企业?为何存在?要遵循哪些行为准则才能成功?

— 我的产品如何被人们所接受?我如何制造出**的**有竞争力的产品?

— 我如何吸引优秀人才?我如何打造自动自发的强力团队?

3. 践行企业文化:难以让员工也深刻理解并践行企业文化

企业文化只是少部分人的自娱自乐,难以全员宣导与践行,难以真正影响并规范企业各层级员工的实际行为,难以让员工对自己的工作感觉良好,因而更愿意加倍努力。“不用领导在场,员工照样认真工作”的理想状况遥不可及。

企业文化梳理与建设课程

受益于阿里巴巴“六脉神剑“企业文化创始人与践行者关明生先生的言传身教,基于辅导众多企业打造企业文化的培训和咨询实战经验,针对”企业文化难以落地“这一企业面临的共性难题,《企业文化梳理与建设》课程充分考虑企业文化的隐形性、继承性和动态性特征,旨在帮助企业老板把关企业文化建设的关键步骤、提炼企业文化框架的核心内涵并促成企业文化的宣导与全员践行,从而深度引爆企业内驱力、为企业铸就长青基因,奠定百年基业。

授课对象

企业创始人、董事长、CEO等高层管理人员

课程时长

1天(6课时)

课程大纲

一、企业文化与企业管理的关系  

1. 企业文化在企业管理中的位置

2. 企业文化与企业战略、业务的关系

 企业经营管理的基础模型:七层模型

二、企业文化的概念

1. 文化的定义

2. 企业文化的定义

   (1)愿景的定义与所解决问题

     (2)使命的定义与所解决问题

     (3)价值观的定义与所解决问题

(4) 优秀企业的企业文化

3.企业文化在企业不同发展阶段的意义

三、 企业文化的梳理

1. 梳理愿景

 (1)愿景的要素

 (2)愿景的梳理:二元身份定位

2. 梳理使命

 (1)使命的要素

 (2)使命的梳理:价值主张三维模型

3. 梳理价值观

 (1)价值观的要素

 (2)价值观的梳理:4D探讨法

(3)价值观的判断:独特性、可辨识、易懂易记

备注:本章是知识介绍加实际演练,演练中输出企业愿景、使命、价值观。

四、企业文化的建设

1. 企业文化梳理:核心层达成一致

     (1)愿景、使命、价值观达成一致

     (2)基于愿景使命价值观拟定价值观评分细则

2. 企业文化研讨:骨干层达成一致

(1)核心内容宣讲与研讨

     (2)价值观故事的撰写与搜集:STAR

3. 企业文化发布:全员达成一致

(1)企业文化宣贯课程开发

     (2)企业文化官CCO训练

     (3)价值观首测&数据分析

4. 企业文化落地:文化践行与形成

(1)英雄人物塑造:日常故事和表彰

     (2)管理机制推进:周期性绩效考核纳入

     (3)重点项目推进:特色企业文化项目实施

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