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郭汉尧

店面销售

郭汉尧 / 实战派营销管理讲师

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课程目标

店面销售

课程大纲

  店面销售课程大纲
  一、 售前应如何准备;
  A、如何准备自己,正确心态的建立(心态、形象);
  B、准备产品(知识、实际操作);
  C、准备柜台及环境。
  二、 如何迎接你的顾客;
  1、 如何接近我们的顾客及接近顾客的佳时机
  三、 如何了解客户;
  1、如何判断你的潜在客户?
  2、如何在三分钟之内了解客户的需求?
  四、 如何有效的推荐你的商品;
  1、推荐产品的基本原则:
  2、介绍产品的三个层次:
  3、影响顾客购买的因素及解决方法
  五、 如何处理客户异议,完成销售;
  六、 如何做好服务,服务的基本原则与技巧;
  七、 如何送客,如何要求顾客转介绍。
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