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谭晓斌

电话营销高手的八项修炼

谭晓斌 / 实战派营销与激励讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程目标

  掌握电话营销的基本流程以及各个流程的具体技能与技巧   掌握系统的营销思维理念   使销售人员掌握基本的促成技能与技巧;   电话销售中的沟通技巧及异议处理;   使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。

课程大纲

课程大纲:

  **节:找对人说对话
  客户的三种角色分析:
  关键人、非关键人、非关联人
  拜访的三种方式: 陌生拜访、熟人拜访、模糊拜访

  第二节:迅速取得客户的信任
  什么是牌头
  什么是噱头
  什么是派头

  第三节:把握客户心理
  客户心态转变的三个阶段

  第四节:客户五种类型及跟踪策略
  针对主动寻找者
  针对讨价还价者
  针对需要提醒者
  针对需要帮助者
  针对顽固者

  第五节:判断客户的四大标准

  第六节:专业发问技巧
  背景性问题
  探究性问题
  难点性问题
  解决效益性问题

  第七节:客户异议处理技巧
  异议解除的步骤
  价格异议处理的技巧

  第八节:促成成交
  成交的四项原则
  成交的三种方法
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