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巩颐璇

80\90后员工关系管理

巩颐璇 / 和谐管理课程创始人

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课程目标

1.了解8090后员工的人格与行为特点;   2.掌握8090后员工的共同心理、行为、职业特征;   3.如何正确对待8090后员工;   4.掌握对8090后员工的激励技巧;   5.掌握对8090后员工的管理技巧;   6.掌握对8090后员工的辅导工作。

课程大纲

课程大纲:

  **单元:800后的成长背景及个性特征
  一、80\90后的成长背景
  二、谁是真正的80\90后?
  三、全面认识80\90后的在职表现
  四、一些“80\90后”行为透析
  五、80\90后员工有哪些特点
  练习:描述80\90后员工,请说出他们的优点和缺点
  思考:80\90后员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗?
  案例:80\90后诸多表现

  第二单元:深度走入80\90后员工
  一、80\90后的工作价值观
  二、80\90后的心理需求(基本思维模式和心智模式)
  三、80\90后认可什么样的主管领导?
  四、80\90后排斥什么?
  五、80\90后工作的驱动力是什么?

  第三单元:  80\90后员工管理之一
  一、 如何成为被泛90人员认同的上司
  1、泛90后的心理需求解析
  2、管理者的“三师一友”角色
  二、80\90后管理的十字方针
  三、管理好80\90员工的六大要点
  四、主管对待80\90后员工需实现的“三个转变”
  寓言:乌鸦和兔子的故事

  第四单元:80\90后员工管理之二
  一、如何与80\90后做双向互动沟通
  1、沟通的基本前提——(真诚)沟通的基本问题——(心态)
  沟通的基本原理——(关怀)沟通的基本要求——(主动)
  2、沟通的三心三意
  3、高效沟通五部曲
  4、双向深度沟通
  5、批评纠错的技巧
  二、**适度授权提高其责任心和忠诚度
  1、授权与信任
  2、在授权中激发其责任感和工作激情
  3、授权的技巧
  三、高效激励
  1、激励的原理与核心是什么
  2、激励的原则
  3、常见精神激励:
   榜样激励、感情激励、赞赏激励、目标激励、
   荣誉激励、兴趣激励、参与激励、成就激励
  4、常见错误的六种激励方式
  思考:如何根据不同员工的需求,采取适当的激励方法?

  第五单元  辅导80\90后领导艺术
  一、目标共识
  二、树立威信
  三、带人带心
  四、感动的艺术
  五、弹性智慧
  视频 游戏演练
  经典案例研讨
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