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杨树峰

向自己要业绩——客户经理营销技巧

杨树峰 /

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课程目标

帮助客户经理体统的认识业绩的来源,能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点,并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案,并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。

课程大纲

一.客户经理高价值营销概述
1、 银行业销售的三层次
2、 销售业绩的来源分析
3、 客户经理的营销自我分析
4、 产品与客户的匹配度
二.销售活动量分析
1、 销售流程梳理
2、 销售活动量平台
3、 找出高价值的营销活动
4、 提升业绩的四大个法宝
三.客户营销技巧四步法
1、 步骤一:销售前准备
人、资、信三元素准备
2、 步骤二:取得销售机会的四个通道
开场话术ABC
倾听三要点
环境因素的作用
关键事务要留心
3、 需求的挖掘
需求挖掘的三个层次
提问的艺术
4、 方案解决与成交秘籍
异议处理的注意点
促成的时机与方法
贯穿始终的几个重要点
四.客户关系管理与营销优势
1、 老客户的价值
2、 售后的服务与管理
3、 发现我的优势
4、 用好我的优势
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