开场破冰
课程介绍
什么是顾问式销售
销售的五个层次
产品为导向的销售 VS 客户需求为导向的销售
专业银行销售人员自画像

顾问式销售流程
1）建立信任
2）了解需求
3）提出建议
4）双赢结局
营销实战中的魅力沟通技巧
1、压力测试：两分钟演讲（摄像）
2、沟通三要素-语言、语音、肢体
3、公众演讲基础
4、录像回顾与点评
如何快速高效开发新客户
1、计划与活动：计划我们所做的， 做我们所计划的
2、寻找潜在客户的原则与途径
3、如何建立客户信任
4、如何拨打陌生电话
了解客户需求
1、有效的提问
提问的目的、提问的作用、提问的方法
S.P.I.N

2、有效的倾听
乔.吉拉德的故事

前日课程回顾
角色扮演-- S.P.I.N提问法练习（以房贷、保险产品为例）
提出解决方案,取得双赢结局

1、银行产品介绍
F.A.B

2、如何达成交易
观察成交信号
勇敢的说出来

3、双赢结局—长期合作
拒绝处理
1、正确的心态
2、常见的客户拒绝分析
3、如何处理拒绝
1）认清拒绝的本质
2）如何处理客户的拒绝
L.A.P.A.C.T
理财规划简介
1、综合理财概念
2、理财规划的流程
银行销售案例分析与实战演练