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李治江

门店销售动作分解

李治江 / 终端门店销售导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程目标

提供三个门店销售工具,快速实现门店销售量化管理; 演练五套导购销售话术,门店销售人员业务技能倍增; 破解七个关键销售问题,快速解决门店成交效率问题; 分解八个门店销售步骤,实现门店流程优化系统管理; 解析十个销售实战案例,把握销售细节直至最终成交。

课程大纲

一、顾客购买家居建材产品心理分析
-是什么原因导致家居建材门店成交率不高?
-顾客购买家居建材产品七步骤决策模型
-家居建材产品销售过程中的顾客知识管理
-家居建材产品购买特点:一逛、二比、三买
-顾客不同购买阶段的心理特点与销售技巧

二、家居建材门店销售动作分解
**步:迎宾
-为什么90%的导购**句话就错了!
第二步:开场
-引起顾客兴趣快速开场四个方法
-不漏痕迹真诚赞美顾客五个步骤
视频分享:看电影学赞美

第三步:识别顾客
课程重点1:刺激顾客提前下单快速成交
-8个情景准确掌握顾客购买时间
-6种手段有效刺激顾客提前下单
课程重点2:建立完整顾客档案持续跟单
-7个问题建立完整顾客信息档案
-6个绝招轻松要到顾客联系电话
-4种不同性格特征顾客应对技巧
销售工具:门店销售加法表

第四步、体验
1、有效沟通,赢得信任
-优秀门店销售人员的三力模型
-如何快速挖掘顾客的隐性需求
-销售提问问题设计的三个维度
-有效倾听的五种积极反馈技巧
案例分享:挖掘隐性需求,促进快速成交
2、专业演示,建立标准
-FAB销售法则的关键漏洞
-门店销售人员如何讲故事
-如何演示:会做比会说重要
案例分享:让人震撼的产品演示
3、完美服务,超越期望
4、感官刺激,体验营销
案例分享:用感官刺激把顾客留下

第五步:异议处理
-绝不主动跟顾客谈价格
-绝不跟着顾客的思路走
-绝不跟顾客辩论
案例分享:跟胡敏霞学销售

第六步:电话跟进
-销售跟踪5 3吸引顾客再次上门
案例分享:电话跟单不能说的三句话

第七步:开单
-团队协作应对四种顾客关系
-巧妙施压主动成交10种方法
案例分享:服务细节体现品牌价值
第八步:送宾
-让顾客买得高兴
-让顾客乐于转介绍
案例分享:送顾客出门的123礼品包
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