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王建伟

高效能商务谈判实战

王建伟 / 中国狼性营销创始人

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课程目标

1、充分认识加强商务沟通和谈判的重要意义 2、掌握高效的客户沟通和谈判策略 3、全面提升商务沟通水平和客户谈判技能

课程大纲

**章 谈判概论

1、 谈判的涵义

2、商务谈判的一般考查

第二章 商务谈判过程

1、谈判前的准备

2、商务谈判程序

3、商务谈判协议的起草和履行

第三章 谈判人员的素质

1、心理素质

2、文化素质

3、能力结构

第四章 选择合适的谈判时机与对象

1、买方的价值平衡模型

2、销售谈判前八步:

3、采购商与供应商的决策标准

第五章 议价的技巧与方法

1、开价的技巧

2、了解并改变对方底价

第六章 破解僵局的技巧

1、如何在僵持中保持强势

2、打破僵局的技巧


第七章 让步的技巧

1、让步的模式

2、让步的技巧

第八章 签约技巧

1、签约的四要诀

2、掌控谈判节奏的三要素:

什么情况下不适合谈判呢?

第九章 谈判的语言技巧

1、谈的技巧

2、听的技巧

第十章 非语言沟通的技巧

1、非语言沟通的表现形式

2、非语言行为的功能

3、非语言的含义

第十一章 商务谈判的策略

1.以攻为主

2.软硬兼施

3、边打边谈

4、投石问路

5、曲线求利(投其所好)

6、故布疑阵

7、后发制人

8、后通牒

9、两底牌

1
、离间策略

11、缓兵之计

12、疲劳罚饿

13、犹太式谈判策略

14、“基辛格法则”谈判策略

第十二章 商务谈判礼仪

1、谈判的迎送礼仪

2、见面礼仪

3、谈判室的布置与座次安排礼节

4、宴请及参加宴请 赴宴礼仪

第十三章 各国商务谈判者的谈判习惯

1、美国商人的谈判习惯和特点

2、犹太商人的谈判习惯和特点

3、英国商人的谈判习惯和特点

4、法国商人的谈判习惯和特点

5、加拿大商人的谈判习惯和特点

6、德国商人的谈判习惯和特点

7、意大利商人的谈判习惯和特点

8、日本商人的谈判习惯和特点

9、俄罗斯商人的谈判习惯和特点

1
、澳大利亚商人的谈判习惯和特点

11、印度商人的谈判习惯和特点

12、泰国商人的谈判习惯和特点

13、新加坡商人的谈判习惯和特点

14、香港商人的谈判习惯和特点

15、阿拉伯商人的谈判习惯和特点
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