重新认识自己，盘点自己，找到生命的责任和工作的原动力解读当今职场的心态众生相，从现象看本质，找到心态不好的真正原因塑造当今职场最重要的五颗心态，颠覆固有思维，拥有良好的沟通心态如何克服工作中的沟通壁垒，如何建立良好的沟通环境，沟通机制的畅通

 一、从盘点自己开始

认识自己

我是谁

我的优势是什么，我的盲点在哪里

我在哪里，我在社会那个层面

我还有哪些不知道

影响人生发展的五大因素

二、不良的职场心态众生相

此处不留爷，自有留爷处

人往高处走，水往低处流

老子天下**

我已尽力，无能为力

我是打工的，没挣多余的钱

什么都是理所当然，应该如此

我是对的，都是你们的错

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三、心态与沟通

良好的心态是沟通的开始

积极的心

包容的心

感恩的心

强者的心

责任之心

四、沟通误区

沟通技巧比沟通氛围重要

沟通能力比沟通心态重要

员工的沟通是员工的问题

领导的沟通是领导的问题

两种思维方式：积极主动和消极抱怨

讨论：高效沟通与团队共赢经典案例讨论!

分组：高效沟通与团队共赢培训案例学习指南

分析：高效沟通与团队共赢学习中的八大陷阱！

五、高效沟通

沟通的两大真正障碍

高效沟通的两大环节

高效沟通的三大策略

高品质沟通的七个流程

沟通与协作

六、团队沟通与团队共赢

团队沟通氛围的建立

高效沟通的实质解决方案

团队沟通的必要性和技巧

上级、下级、平级如何和谐共赢

高效沟通的五个原则

互动：高效沟通与团队共赢培训案例评估

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