增强业务员在市场上的开拓能力，沟通技巧、谈判能力和成交能力。

 一、什么是谈判？什么是商务谈判？

二、商务谈判的五大原则；

三、双赢谈判核心：如何创造剩余价值；

四、纵横捭阖――谈判的基本原理；

五、价格谈判――幅度价格报价法剖析；

六、谈判的前中后期策略；

七、谈判的基本步骤；

八、谈判的九大技巧；

九、谈判的十大纲领；

十、谈判常见的几大问题及对策：

一方要求必须降价，否则就拒绝采购怎么办？

如何面对咄咄逼人的对手

谈判场地、环境、座次分析

如何突破僵局

让步策略与议价模型

蚕食策略与谈判博弈

如何不断的创造筹码

谈判是权力的游戏

谈判中的疲劳战

首长策略

黑白脸策略

让“第三者加入”

十一、谈判的真谛。