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曹育恺

成功销售人员心态调适

曹育恺 /

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课程目标

了解销售对企业及生命的重要意义 掌握销售的关键成功因素 培养以客户为中心的销售观念 掌握销售的情绪状态控制技巧, 建立自信心,驱除销售恐惧、倦怠、借口 学会主动出击,养成全力以赴的销售习惯 养成浓厚的销售兴趣和持续激情的工作习惯 避免销售人员跳糟,降低销售人员流失率

课程大纲

**讲、销售像在做什么?
即将解决的问题
为什么我们销售人员总是处于被动?为什么公司总是不断地给我们提高销售增长率?为什么我们总是不断地遭受客户的打击与公司的否定?为何面对困难,面对危机有些业务员,就心力憔悴,六神无主,恐慌不止!
课程演绎
学员分享:我认为销售就像------(活动),因为我觉得-----
老师引导:在活动中,你扮演的是什么角色呢?他有哪些特征?主要工作内容是什么?与其他的人有什么关系?你觉得应当如何处理他们之间的关系呢?
学员总结:
给出的内容
销售就是你心里想的那件事情
心想事成不仅是祝福更是宇宙间亘古不变的法则
清晰销售映像,明确角色定位
第二讲、为什么要选择做销售?
即将解决的问题
为何我们毕业后,一直处于职业跳蚤的状态,为何我们干了几个月就不想干了?有些人甚至3年能跳4-5个行业?怎么才能成为行业高手?如何才能成就我们的事业?
课程演绎
学员分享:我选择销售的二十个理由-----
老师引导:二十个理由当中不断的淘汰,重要的理由是什么?**销售我能够获得
学员分享:**销售我能够获得三十个好处-----
老师引导:三十个好处当中,你想要的是什么?
课题练习:我一定要用心做好销售,因为-----我准备用-----来换取。
给出的内容
为每个学员找到做销售的动机
动机就是原动力,强烈的欲望是成功的关键
第三讲、我们在销售什么?
即将解决的问题
为什么谈到我们的产品、我们的公司时自信不足?为什么竞争对手总是比我们有很多的优势?为什么我们的价格、销售政策、促销手段等等都不如竞争对手?为何面对客户的挑剔我们就动摇自信心?
课程演绎
头脑风暴:我们公司的二十个优势-----
我们产品的二十个优势-----
销售实验:五元换五十元
给出的内容
掌握货比三家的诀窍
充分了解公司及产品
热爱公司及产品
充分挖掘公司优势及产品卖点
第四讲、客户想要什么?
◎即将解决的问题
为什么客户总是贪得无厌?为什么很难获得客户的忠诚度?如何改变客大欺店的现状?怎样使客户永远随着公司的指挥棒转?怎样才能快速获得客户的信任?
课程演绎
小组讨论:客户到底想要什么?
老师引导:除了利润以外,我们还能够给客户什么?
如何利用我们的优势及卖点牢牢地吸引客户?
小组讨论:客户的决策可以分为几个阶段?我们该如何应对?
老师引导:唤起客户的贪欲,激发客户的梦想,是成功销售的高境界
课堂练习:找出他的真实需求
给出的内容
趋吉避凶是人的本性
销售就是跟人打交道,利用人性无往不利
发现需求,满足需求,人人都是你的朋友
快速获得客户信任的十三颗糖果
第五讲、有心魔才能成佛
即将解决的问题
为何我们的行动力差?为何我们总喜欢拖延?为何我们就是不敢主动出击?为什么我们缺乏持续的战斗力?为什么我们总是有诸多抱怨?为什么有时会感到力不从心?
课程演绎
小组讨论:是什么让我们的执行力打了折?
老师引导:不愿做和不会做是执行力差的根本原因
课堂互动:欲与天公试比高
老师讲解
给出的内容
经营自己的职业品牌是成功的唯一途径
学习并重,拜师学艺
当享受出现时,就不存在坚持或忍受
受挫是成长的必然
压力是成熟的标志
诱惑是成功的信号
第六讲、影响我们积极销售心态的其他原因
即将解决的问题
为何我们的时间总是不够用?怎样解决两地分居给我们带来的工作困扰?如何合理规划我们的出差行程?怎样化解销售目标给我们的压力? 怎样确保出差途中货、款的安全?
课程演绎
老师讲解
经验分享
案例分析
给出的内容
合理安排销售人员时间的两大原则
销售科学用时的三个工具
舒缓销售人员压力的四个途径
销售人员准备行李箱的几个窍门
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