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高文然

责任是金

高文然 /

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课程目标

责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。树立员工的责任意识牢固秉承感恩才能敬业、敬业才能尽职、尽职才能负责、负责才能担当的做人价值观!

课程大纲

**部分  呼唤全员责任
什么是责任、责任的外延与内涵
责任与执行、服务、细节的关系
责任是谁的事?
责任与感恩
v      我是谁?空杯
v     匆匆、忙与盲
v     我做了什么?我该做什么?
v     别人给予了我什么?
v     我们尽到了什么?
v     我们得到什么?
(一)责任
☆为自己工作
☆责任的本质:服务
☆用心去做
☆不归罪于外
☆永不抱怨
(二)感恩
拒绝借口,以感恩之心勇担责任
懂得感恩承担责任、感恩是员工自律的好方式
 感他人之恩,责己身之过、把问题留给自己,把结果带给老板
1,为自己的心情负责
2,接受自己 包容他人
3,尊重、信任、感恩
第二部分 工作就是责任担当责任,用行动撑起企业的脊梁
1、责任缺失的原因:
我不知道、这不关我的事、这不是我负责、
这不是我的错、这不能怪我、我就这样没办法、我凭什么
2、自我为中心,欠缺团队意识与集体意识……
3、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想
4、工作中一味向“钱”看
5、能推则推,能踢就踢,绝不承认
6、做一天和尚撞一天钟
7、消极执行、懒散配合、内耗巨大
第三部分 提升全员责任的9大法则
1、天赋法则:天赋责任,不可推卸!
付出一定有回报,它会在不同的时候用不同的方式回报予你!
2、定位法则:工作就是责任,把工作当成事业!
3、换位法则:把自己当作领导,我不负责谁负责
4、价值法则:时间就是金钱,责任就是创造价值!
5、主动法则:责任就是自动自发、主动进取
6、优先法则:责任胜于能力!责任**能力第二!先要责任再要能力!责任胜于能力!
7、借口法则:责任就是没有任何借口!
8、小大法则:责任就把细小的工作做到位!责任就是把平凡的岗位做到伟大!
责任就是把细小的工作做到100%
什么叫做不容易,就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易!
什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位,就是不简单!
9、泰山法则:责任重于泰山,灾难源于失责!
企业兴亡匹夫有责
你是主人,不是乘客、监守你的责任
时刻履行你的职责、为共同愿景奋斗!
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