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李明

班组长素质提升

李明 / 总裁班特聘讲师

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课程目标

1:认识班组长在企业中的角色定位及重要作用 2:分析班组长工作中常见问题,提供解决方向 3:掌握班组长应具备的管理技能和工作方法 4:形象的感知班组长的工作方法及流程;

课程大纲

**单元:班组长在企业管理中的作用

班组在企业中的地位;

班组长在企业中的地位;

班组长的使命;

班组长的重要作用;

基层班组的基本特征;

班组长的管理立场;

班组长的职责;

 

第二单元:班组长管理常见问题分析

1、班组长五种常见错误管理风格描述与分析;2、班组长八大常见管理误区;

3、成就动机;

4、技能要求;

 

第三单元:如何做个合格的班组长  

品质条件;

技能条件;

组织能力;

 

第四单元:班组长需要掌握的管理技能

1:角色认知;

2:成就动机;

3:技能要求;

4:制定计划;

5:实施计划;

6:组织运营;

7:执行规章制度;

8:流程再造;

9:如何决断;

10:如何用人;

11:如何协调;

12:监督与控制;

13:如何对待非正式团体;

14:班组长的权利和管理原则;

15:领导者与下属成熟度的关系;

16:激励理论的运用;

17:挫折管理;

18:情商管理;

 

第五单元:班组长需要掌握的管理技能

1、班组长的工作方法;

2、问题猴子的管理;

角色扮演与案例研讨;

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