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打造一流班组长训练

刘用 / 咨询式实战管理培训讲师

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课程目标

1、树立革新观念，培养一线管理人员应有的品德与思维方式　　2、掌握发掘问题、分析与解决问题的技巧与步骤　　3、目标管理在管理中的运用方法　　4、掌握PDCA工作方法、会议技巧　　5、员工激励技巧　　6、员工沟通技巧　　7、员工领导技巧　　8、员工辅导训练技巧　　9、如何自我职业规划及塑造

课程大纲

**部分：班组长应树立正确的思维与意识

• 我们为什么需要组织团队学习

• 让我们一起认识班组长的前身

• 几个班组长不可不知的概念

• 做事先做人

• 一切从细节出发

• 讨论：企业需要什么样的班组长？

第二部分：基础管理实务篇

• 管理的概念

• 管理管什么？

• 工作原则

• 工作要求

• 怎样处理现场问题

• 现场管理三要素

• 目标管理的步骤

• 目标管理要点

• 工前会议制度的实施与要点

• 形形色色的工前会议

• 主持会议的技巧

• 标准与标准化

• 标准执行与要点

• 问题的把握与改善

• PDCA

第三部分：员工管理技巧提升篇

• 对比现在的分析，找到自己发展方向

• 沟通与人际关系

• 如何激励下属

• 平等对待下属，不存在任何偏见与歧视

• 敢于承担责任，成果与员工分享

• 善于倾听员工的心声，尊重员工的人格与意见

• 如何实现员工的有效教育

• 对人性化管理的自我学习

• 指导新员工的步骤

• 什么情况需要对员工进行培训

• OJT现场培训方法

• 如何实现自我成长与提升

• 自我评价

• 危机意识

• 挫折管理

• 情境领导艺术

• 如何做好时间管理

• 如何面对上司的评价

• 自我塑造的方法

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