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江宗庭

品质管理实务

江宗庭 /

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课程目标

使参加者习得品质管理系统,各系统单元&推行实务成败关键

课程大纲

课程概述:

训练企业干部的质量管理意识&实务推展技巧,包括基本统计手法,进料品管,制程品

管,成品品管,质量保证,售后服务等,是企业中间干部必修的课程

研讨方式:

讲授 分组研讨 个案研讨 测验 

1)  品质的意义

2)  消费行为研究

3)  品质管制沿革与发展

4)  品质管制特性

5)  品质管制的程序

6)  管理与改善的观念

7)  品质管制的三个层次

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