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陈鹏

决战在基层----现场干部管理技能提升训练

陈鹏 / 企业生产管理讲师

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课程目标

班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用,是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 日本制造业的辉煌,受益于对现场和基层主管的重视,赢在中层,决战在基层。有调查显示我国大多制造企业的事实是:企业中许多承担管理职能的一线干部,大多只发挥了"技术能手"的作用,多数都是"球星出身",而没有发挥"一线教练"的作用,没能带出一个出色的团队!

课程大纲

 **部分 现场干部的角色认知

 ◆ 如何认识管理与管理者

 ◆ 认识企业管理中的各种角色

 ◆ 现场干部在企业中的重要地位和使命

 ◆ 现场干部现场管理的主要内容

 ◆ 管理者的产品是员工的行为表现

 ◆ 从球星到教练-职业能力的提升

 ◆ 认识日常管理中的5个基本问题

 ◆ 日常管理的PDCA方法与工作改善

◆ 新时期下班组长面临的挑战和机遇

◆ 班组长的权力和管理原则

◆ 角色认知——对自己和环境的分析

◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

◆ 案例分析:

第二部分:班组的时间与计划管理

 ◆ 时间与计划管理的重要作用

◆ 如何管理每天的工作

◆ 上班前要做的事项

◆ 上班后立即要做的事项

◆ 上班中要处理的事项

◆ 下班前不可疏忽的事项

◆ 为什么要对时间进行管理

◆ 缺乏时间管理意识的征兆

◆ 时间出现问题的主要原因分析

◆ 时间管理的方法

◆ 有效的时间管理的几个步骤

◆ 应该如何控制和支配自己的时间?

◆ 班后的三大重要报告:品质/成本/效率

◆ 案例:

第三部分 现场改善的基本思路与方法

1、现场工作管理

 ◆ 现场管理的金科玉律

 ◆ 精益生产的基本思想

 ◆ 现场价值流分析

 ◆ 现场常见的浪费现象

 ◆ 现场5S管理方法的落实

 ◆ 现场可视化管理

 ◆ 现场管理常见问题分析

2、现场质量管理与QCC改善

3、现场设备日常点检与保养

 ◆ 现场干部为什么要管理设备?

 ◆ 班组日常保养与设备零故障

 ◆ 如何处理与专业设备保养部门的关系

 ◆ 如何落实自主点检

 ◆ 实务问题分析

4、现场干部的现场安全管理

 ◆ 安全事故金字塔

 ◆ 加强安全教育就可以确保安全吗?

 ◆ 现场零灾害、零事故方法

5、工作改善的思路与方法

 ◆ 工作改善基本原则和着眼点

 ◆ 工作改善的基本方法和工具

 ◆ 现场防呆管理(Poka Yoke)

6、现场问题分析与解决技巧

7、作业标准化与标准工时管理

◆ 作业标准书之构成要素

◆ 作业标准化及标准文书的重要作用

◆ 作业标准书之制作

◆ 标准工时的定义

◆ 标准工时的实际测定

◆ 预定时间标准法

◆ MOD模特法的原理

◆ 运用MOD法确定标准工时

◆ 标准化作业管理的基本步骤

◆ 运用标准工时平衡生产线

◆ 运用标准工时确定人工用量

◆ 运用标准工时进行绩效考核

◆ 案例:什么是标准?

第四部分 现场干部如何做优秀的下属

 ◆ 如何作出色的工作汇报

 ◆ 如何向上司提建议

 ◆ 学会"领导"你的上司

 ◆ 辅助上司而不是制造问题

 ◆ 上司眼里的优秀下属

第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧

1、如何培训和教导下属

 ◆ 下属绩效不好的原因分析

 ◆ 何时需要工作教导

 ◆ 讨论:培训下属误区分析

 ◆ 提高OJT培训效果的秘诀

◆ 工作教导四阶段

◆ 为什么要培育与教导部属

 ◆ "现场多技能管理表" 的制定方法和管理

2、如何有效地批评下属

 ◆ 批评下属的目的是什么?

 ◆ 寻找问题的真实原因

 ◆ 改善下属不良行为的4阶段7步骤

 ◆ 演练:改变下属不良行为

 ◆ 批评下属的注意点

3、如何有效地领导下属

 ◆ 领导效力的三项影响因素

 ◆ 现场干部的领导力分析

 ◆ 员工成熟度分析

 ◆ 现场干部的领导风格

 ◆ 案例讨论:如何领导这些下属?

4、如何进行班组建设

 ◆ 什么班组才是优秀的?

 ◆ 如何管理不同性格的人-九型性格介绍

 ◆ 如何把合适的人放在合适的位置上

 ◆ 团队冲突的原因分析

 ◆ 处理冲突的几个原则

 ◆ 管理沟通的要点

 ◆ 沟通中的黄金法则和白金法则

 ◆ 沟通游戏:学会有效的沟通

◆ 如何提升团队战斗力

第六部分、现场干部经验交流与实务问题讨论
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