您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 情绪压力 > 职场压力与情绪管理

翁士增

职场压力与情绪管理

翁士增 / 中国企业家联合会讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1.掌握释放压力的方法;   2.掌握情绪管理的技巧;   3.提高生产力和工作效率,减少工作事故;   4.降低缺勤率和员工周转率;   5.减少员工抱怨;   6.提高员工工作效率和积极性;   7.为业绩分析和改进提供管理工具。

课程大纲

课程大纲:

  引言  生命不能沉受之重——压力与情绪管理现状
  案例:泰兴幼儿园凶杀案、福建南平凶杀案、富士康员工跳楼事件解读
  世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。
  国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪严重的健康问题之一。”

  **讲  职场压力解读
  案例:暴风雨中的船;
  测试:压力测试。
  一、压力是什么?
  1.压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受;谁来为你的杯子续水?
  2.压力是对未知事件悲观解释的结果;
  3.压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭;
  4.压力是面临威胁时的本能反应。
  二、压力存在的意义
  1.压力给生活带来乐趣;
  案例:感觉剥夺实验;
  2.环境压力促进人类发展。
  三、压力的特性
  1. 积极压力与消极压力;
  2. 压力的累积效应;
  案例:后的一根稻草折断了骆驼的脊梁;
  3. 压力与工作绩效;
  4. 控制力与压力。
  四、压力与每个人的关系
  1.压力与身体健康;
  2.压力与心理状态;
  3.压力与社会适应;
  4.压力与家庭关系。

  第二讲  构建压力管理系统
  一、了解压力源
  1、压力来源于工作本身;
  2、压力来源于工作中的人际关系;
  3、压力来源于职业发展前景;
  4、压力来源于工作环境。
  二、评估压力水平
  1、了解自己的压力水平;
  练习:压力水平测试;
  2、熟悉压力预警信号;
  3、建立健康新概念。
  三、分析个体的压力反应机制
  1、压力应对方式;
  2、个性与压力反应。
  四、超越工作压力
  1.  维持适当的压力水平;
  2.  减少压力的消极影响;
  3. 创造佳工作绩效;
  4. 提高对各种压力环境的适应和调节能力;
  5. 建设高质量健康生活。

  第三讲  压力管理应对策略
  一、炼就非凡意志
  1、压力测试;觉察压力的三个层次;
  2、压力状态下的生理和心理反应、正确认识与面对压力。
  二、学会满足和激励自己
  案例:我能!
  三、融入团队优势互补
  游戏:迷失丛林;
  四、开动心理动力
  案例:治人之道——治心
  五、掌握管理沟通基本要领
  案例:如何征服反对意见?
  案例演练:沟通的技巧。

  第四讲  职场情绪解读
  测试:你的情绪好吗?
  一、何为情绪?
  二、要学会与各种情绪相处
  案例:可怜的猫——企业中情绪的传染
  三、感受情绪和表象情绪
  案例:黄月英送扇的用义
  四、情绪的三种状态
  1、心境;
  2、激情;
  3、应激。
  四、情绪是可以积累的
  案例:刘备误攻东吴。

  第五讲  IQ、EQ、AQ与情绪管理
  一、智商(IQ)与情绪管理
  1、何为IQ
  练习:IQ测试
  案例:二战以来美国总统智商排行榜;
  问题:智商高的人对社会贡献就大吗?
  2、人的成功因素;
  案例:学生与老鼠的故事。
  二、情商(EQ)与情绪管理
  1、何为EQ?
  案例:智商和情商天才:比尔•盖茨;
  练习:EQ测试;
  2、怎样提升EQ?
  三、逆商(AQ)与情绪管理
  1、何为A.Q?
  练习:AQ测试;
  案例:逆商点亮生活 成就人生辉煌;
  案例:马云创业经历;
  案例:国际特工的AQ高出常人20%;
  2、怎样提升AQ。

  第六讲  职场情绪管理技巧
  一、情绪管理常用方法
  1.身体减压法——笑的魅力;
  游戏:快乐的动物园;
  2.心灵减压法——人类行为密码图;
  3.艺术减压法——提升艺术修养;
  4.冥想减压法。
  二、情绪管理的常用技巧
  1、加强沟通,消除负面情绪;
  案例:EMC大中华区总裁和他的秘书;
  2、请将你的个人情绪锁在家里;
  案例:公文包被偷;
  3、主动加强企业情绪管理;
  案例:张总的情绪管理;
  4、注意情绪管理中的“蝴蝶效应”;
  案例:西方童谣。
  备注:以上大纲仅供参考,实际授课内容以讲义为准。
上一篇: 职场压力管理与情绪调控工作坊 下一篇:情绪与压力管理暨正向思考

下载课纲

X
""