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闵国家

TWI一线主管实战技能训练

闵国家 / 实战班组长培训师

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课程目标

1、掌握最新实用的管理方法及工具; 2、有效提升一线主管领导魅力及辅导下属的能力; 3、加强同事间的沟通与协作,创造融洽与积极的工作氛围。

课程大纲

TWI一线主管实战技能训练

 

模块一:主管的角色定位

头脑风暴:主管的自画像

管理的层级与技能

承上启下平行间管理的要求

管理的五大职能与责任

管理方式与赢得人心金科玉律

制度落实的“火炉原则”

小组研讨:下属质量问题谁负责?


模块二:激励下属提高积极性

头脑风暴:不花钱的激励方法

激励的工具与策略

海尔的班组与员工激励图片

不同员工的激励需求

表扬赞美的具体方法应用

批评与表扬的效果差异分析

现场练习:赞美你身边的组员


模块三:管理沟通与协调

游戏:沟通常犯的错误与障碍

如何向上司请示汇报

如何让下属心甘情愿接受任务

如何有艺术的批评下属

沟通的策略:听、说、看、问

同理心建立人际关系与合作

现场练习:让下属自愿加班



模块四:部属的培育与辅导

思维转变:什么是领导?

辅导下属的三种方式

辅导的内容及重点

如何了解不同岗位及员工需求

多技能工的培养策略

助手制的设置与方法

实战练习:OJT指导四步法


模块五:高效的时间管理

破冰体验:自我生命时间计算

分析浪费时间的主因

如何减少不必要的干扰

管理大师杜拉克时间管理法

设计:日常工作流程表

做好工作计划与优先排序

方法:价值2.5万美元时间管理建议


模块六:打造高绩效团队

分析:国内外团队管理比较

不同阶段工作重点及领导方式

如何建立团队合作与信任

国内科学的性格测试

不同性格的激励与管理策略

团队冲突管理

游戏体验:领袖的风采

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