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芦晓静老师：中级社会工作师。现任北京立德社会工作事务所督导，2所高校的社会工作专业实务督导。在深圳、北京从事一线社工工作6年，服务领域涉及老年人、残疾人、青少年及社区等，有着丰富的实践经验，在教学工作中能充分的理论联系实际，提高学员对知识的理解把握能力，深受学员欢迎。

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熊跃根老师：中大网校特聘副教授。北京大学社会学系副教授。香港大学社会工作与社会行政学系荣誉副教授，经济学学士、法学硕士、社会福利哲学博士。民政部全国社会工作者职业水平评价专家委员会委员《中国社会工作研究》编委

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第三节小组工作的过程

章节重要考点：

一、工作准备阶段

1、组员的招募及遴选

招募成员的五个渠道

遴选和评估的6个要件

确定组员依据及后继工作

2、确定工作目标

总目标与具体目标的定义和区别

具体目标中，沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标的定义与区别

确定小组目标需要遵循的五个原则

3、制订工作计划：小组工作计划书的内容框架

4、申报并协调资源：申报资源的内容、申报的意义、影响和限制

5、小组的规模与工作时间：

影响小组规模大小的六个因素、学者存在的争论、不同规模的小组具有不同的功能

小组工作的时间包括四个方面的内容

6、活动场地及设施的选择和安排：三项前期性的物质准备事宜

二、工作开始阶段

1、开始阶段组员的一般特点：四个特点

2、社会工作者的任务：社会工作者应重点做六项工作

3、社会工作者的角色和责任：社会工作者需要扮演三个方面的工作角色

三、中期转折阶段

1、组员的常见特征：最常见的三项显著特征

2、社会工作者的任务：五项工作任务

3、社会工作者的角色和责任：社会工作者权力、地位和角色演变

四、后期成熟阶段

1、小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段：良性的成熟阶段标志

2、小组及组员的一般特点：这一时期小组的四个主要特点

3、社会工作者的任务：社会工作者的四个方面的工作重点

4、社会工作者的角色和责任：社会工作者在这个阶段的三个主要责任和角色

五、结束阶段

1、小组及组员的一般特点：组员情绪和小组结构的具体变化表现

2、社会工作者的任务：处理好组员的离别情绪与感受，协助组员小组经验

3、做好小组评估：社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估的具体做法

4、社会工作者的角色和责任：重回中心地位、社会工作者主要的两个责任与角色

章节精华习题：

一、单项选择题

1.社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是(　　)。(2015)

A.“假如我是辅导员”：角色扮演

B.“同心圆”：增进彼此熟悉程度

C.“我们的约定”：制定小组契约

D.“心之畅想”：回顾成长，展望未来

答案：A

2.在小组初期，需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定。下列内容中，属于小组契约的是(　　)。

A.破冰游戏的活动安排

B.小组活动的物资安排

D.小组活动的具体实施方案

D.出席会议的注意事项

答案：D

3.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是(　　)。

A.按原计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

B.按原计划结束小组，将小王的问题搁置不予处理

C.更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

D.更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

答案：A

4.社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟阶段的活动，这种设计是为了(　　)。

A.促进组员互助合作

B.促进组员自我探索

C.巩固纽员学习成果

D.建立初步沟通网络

答案：B

5.“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定，写好后贴在我们的黑板上。”社会工作者这段话最有可能出现在小组工作(　　)阶段。

A.准备

B.开始

C.中期转折

D.后期成熟

答案：B

二、多项选择题

6.在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有(　　)。

A.对小组活动既想投入又想逃避

B.容易忽视自己在小组中的角色和能力

C.对社会工作者产生较强的遵从倾向

D.在互动时有抗拒和防卫心理

E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

答案：ABC