第一章所要掌握的知识点

P1：社会工作是应对社会问题的制度化的方法

P3：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

P4：着重理解社会工作的三种理解(普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作)

P4:：理解官方定义，本页的后4行

P5：社会工作的目标：

服务对象层面：1. 解救危难 2. 缓解困难 3. 促进发展

社会层面的目标：1. 解决社会问题 2. 促进社会公正

P9：社会工作的功能:(注意用“最低生活保障制度”为例来进行理解)

理解正功能(正，好的，积极的) 负功能(负，反向的，消极的)

显功能(显，明显，可以直接认识到的)潜功能(潜，潜在的，隐藏的)

P10：社会工作的功能

服务对象层面：1.促进服务对象的正常生活 2.促进人与社会环境的相互适应

社会层面： 1.维护社会秩序 2. 促进社会和谐

社会工作构成要素

1.服务对象(案主、受助者)，可以使个人，也可以是家庭或社区等组织。

2.社会工作者(用助人自助的专业理念提供服务)

3.社会工作价值观，核心是利他主义，愿意帮助他人

乐观主义，人和社会是可以改变，而且会向好的方向

平等主义，尊重服务对象的人格和选择 帮助人们获得过正常生活权利的过程

4.助人活动

5.专业方法 主要是个案、小组、社区工作三中重要方法

一句话总结：社会工作者在价值观的支配下，采取专业方法来帮助服务对象的助人活动

实质上，也是对社会工作定义的另一句诠释。

社会工作者的概念

定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，包括一线的社会工作者和社会行政人员两类。

由定义我们可以得到社会工作者的一般特征

遵循价值准则、从事社会福利服务、运用专业方法、在一定组织框架内