什么样的人群需要学习淘宝
已开设网店，但一直没有生意，销售很低，甚至很多宝贝无法破0
想学习后，从事相关工作，从51job的招聘数据来统计，前景非常好
做实体店，但是由于网络冲击，实体店的营业额不断下滑，需转型加入网店运营
网店已开多年，以前生意还不错，现在冲击很大，想要学习更好更新的运营方法
| 走进电子商务 | 认识电子商务 | 了解电子商务，电子商务的特点及优势 | 货源选取发布产品 |
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电子商务平台 介绍 |
认识各种电子商务平台，包括C2C，B2B，B2C。
以及天猫，京东，1688，aliexpress等
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| 淘宝基础操作 | 学习淘宝网的后台基础操作操作，淘宝基础规则解读，发布产品的技巧及注意事项 | ||
| 店铺策划与装修 | 店铺基础设置 |
学会店铺各种页面展现的设置方法，包括分类设置，
店铺命名技巧，店招的设置方法等
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店铺装修案例分析
自己店铺的装修与美化、店招的制作与美化，店铺焦点图的制作与美化
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| 旺铺装修设置 |
学会旺铺的使用与设置方法，模版的购买，
安装及使用方法，整合模版工具的使用方法等
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photoshop 必备技能 |
学会photoshop必备技巧，魔棒，选区，钢笔等工具抠图，图片效果美化技巧等
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店铺图片制作 技巧 |
学会使用美图淘淘进行图片批量处理，
学会素材的收集与使用，photoshop图层及拼接技巧等
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| 详情页策划 | 学会详情页策划的技巧，“巨无霸”式详情策划规范 | ||
| 详情页设计与制作 |
学会html基础，与详情制作，
dreamweaver制作高级详情页的方法
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| 淘宝SEO策略 |
认识淘宝SEO 与关键词 |
学会淘宝SEO的规则，学会关键词的收集与分组 |
撰写淘宝SEO标题
制定产品上下架策略、制定产品橱窗推荐策略
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标题与上下架 优化 |
学会符合淘宝SEO规范的产品标题写法，学会产品上下架策略 | ||
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主图优化与 橱窗其他 |
学会产品主图设计策略，橱窗推荐策略等 | ||
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搜索作弊与 处罚机制 |
了解淘宝SEO作弊的方法，及淘宝的处罚规则 |
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课程结构 |
课程主题 | 学习内容与收益 |
| 第 一部分：网店基本推广营销 | 淘宝SE0营销 | 1、淘宝引擎概念 2、淘宝引擎优化流程 3、淘宝引擎优化应用 |
| 信息发布推广营销基础 | 1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪 | |
| 视觉营销 | 1、淘宝视觉营销应用 2、淘宝视学营销要素 3、淘宝视觉营销重点 | |
| 淘宝免费活动资源 | 1、参加免费活动作用 2、试用中心 3、淘金币 4、天天特价 5、淘宝VIP | |
| 第二部分：商家工具应用 | 直通车 | 1、直通车操作详解 1.1 如何推广商品 1.2 如何获取关键词 1.3 关键词管理 2直通车原理及机制 2.1 竞价及排名规则透析 2.2 直通车优化 3直通车投放策略： 3.1 决定直通投放效果要素 3.2 根据预算投放直通车 3.3 根据需要达到效果投放直通车 |
| 阿里巴巴和淘宝客 | 1、阿里妈妈介绍 2、如何利用阿里妈妈推广 3、淘宝客全攻略 | |
| 超级麦霸和钻石展位 | 1、如何参加超级麦霸 2、如何参加钻石展位 3、有效利用超级麦霸和钻石展位带来流量 | |
| 淘宝助理 | 1、淘宝助理安装 2、淘宝助理宝贝管理功能介绍 3、淘宝助理店铺管理功能介绍 4、淘宝助理交易管理功能介绍 | |
| 店铺营销工具 | 1、满就送 2、限时打折 3、搭配套餐 4、店铺优惠券 5、其它店铺营销工具应用 | |
| 数据分析工具——量子恒道和数据魔方 | 1、数据分析工具的作用 2、量子恒道了解及应用 3、数据魔方了解及应用 | |
| 第三部分：网店诊断与运营 | 店铺运营法则及诊断 | 1、如何店铺定位 2、如何制定产品策略 3、有效运用促销策略 4、店铺装修三要素 5、商品宝贝描述全解 6、数据分析能力提升 7、如何提高咨询率 |
| 店铺经营之流量为王 | 1、爆款二要素 2、商品定位 3、打造爆款思路 4、如何有效执行制定的策略 |
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课程主题 |
主要内容 | 课程收益 |
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第 一部分 计算机基本操作应用常识 |
电脑基本操作/常用软件安装 | 文件应用管理/PS、DW、淘宝助理、千牛工作台的下载与安装 |
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第二部分 免费开店及宝贝发布流程 |
免费开店全操作 | 协助学员准备开店资料并了解开店流程及协助学员提交开店资料并完成淘宝店铺认证 |
| 宝贝发布流程 | 熟悉卖家中心常用操作入口及界面/宝贝分类管理/掌握如何整理产品图片及上传到图片空间 | |
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第三部分 PS打造百变店铺 |
基本知识/选区工具认识与学习 | ps工作界面认识；图像文件的基本操作；图像像素、分辨率及图像的存储格式说明/选框工具、套索工具、魔棒工具、移动工具/缩放图像、快速抠图及裁剪工具实例操作/掌握丰富的图层面板知识、综合案例实战操作 |
| 钢笔工具/矢量工具/文字工具/字符面板 | 钢笔抠图及绘图技巧多种矢量图形丰富画面感/使用文字工具灵活排版文字特效丰富版式设计 | |
| 画笔修复工具/图像填充工具/画笔面板 | 掌握各种修复工具修图不再痛苦/图像特效填充/掌握画笔面板参数灵活绘图/多种笔刷效果载入绘图 | |
| 色彩调整与搭配/图层基础知识/通道基础知识/蒙版基础知识 | 掌握色彩构成基础知识/利用图像调整命令调节图像/丰富色彩知识玩转图像配色/了解图层功能，运用图层对图像进行处理及页面排版/掌握复杂图像抠图技巧/认识蒙版工具，掌握蒙版抠图技巧 | |
| 动画制作/滤镜库 | 掌握动画制作要领，不会Ｆlash也能做动画/掌握滤镜库的艺术效果，创作特效背景画面 | |
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第四部分 Dreamweaver网页代码 |
HTML/DW软件界面 | 熟悉店铺后台代码页面/熟悉软件工作界面 |
| 网页文本代码/网页图像代码 | 熟练编辑网页文本代码/熟悉网页图文排版 | |
| DW中表格操作/超链接 | 利用DW中表格工具完成淘宝自定义页面的设计制作/完成网页页面超链接 | |
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第五部分 神码在线 |
懒人坤在线代码/小小设计在线特效
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淘宝、天猫、速卖通等店铺装修神器;全屏海报、热点/热区链接、旺旺、搜索\微淘、系统导航CSS修改 |
| 视频在店铺中的的使用 | 应用Movie Maker制作视频并上传到淘宝视频中心，升店铺整体营销效果 | |
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第六部分 创意海报 |
字体设计/文案视觉化/色彩营销 | 通过字体设计提升文案营销氛围/应用特效文字解析宝贝卖点/将商品的思想传递给消费者，提升页面转化率 |
| 海报配色/海报排版构图 | 掌握配色与信息传达的关系/掌握多种构图原理、提升海报视觉表现力 | |
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第七部分 装修实战 |
宝贝主图设计/宝贝详情页设计 | 合理设计主图，提升搜索曝光点击率/突出宝贝细节；提升宝贝卖点竞争力 |
| 店铺首页布局/活动页面设计 | 调整首页展示布局，定位店铺视觉风格/关联营销、搭配套餐提升客单价和店铺转化率 | |
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第八部分 无线装修 |
手机店铺装修 | 掌握无线端手机淘宝店铺的装修方法 |
| 手机详情页设计/首页设计/活动页设计 | 掌握无线端详情页的结构及特点/掌握无线端详情页的设计技巧/调整手淘首页展示布局，进行店铺视觉定位/设计手机淘宝活动专题页，掌握店铺红包、优惠券设置方法 |
淘宝开店创业班
| 课程阶段 | 课程大纲 | 课程说明 |
|---|---|---|
| 第 一部分 | 淘宝开店与店铺后台设置 |
各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝官方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
| 第二部分 | 淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流：发货地址及退货地址的设置 -物流：各快递的运费模版设置 -物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
| 第三部分 | 淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
| 第四部分 | 淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
| 第五部分 | 淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
| 第六部分 | 淘宝营销推广基础 |
-店铺促销最低折扣设置 -店铺应用官方营销工具之单品宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 —第三方软件及官方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 _淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
| 第七部分 | 数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
| 第八部分 | 淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
| 学习大纲 | 学习详情 |
| 主图与直通车设计 | -主图的构图类型 -分析同行产品定位主图风格 -功能类和时尚类类目的色调和买点的特点 -主图logo 的重要性 -规避文字牛皮癣 -直通车图基本介绍 -如何有效的突出车图的卖点 -直通车图构图特点 |
| 字体的类型与排版 | -字体的类型和选用 -字体与设计关系 -字体与颜色搭配关系 -字体艺术设计及视觉营销 -产品卖点文案的挖掘与技巧 -文案与故事的来源 -常用的文案排版 -文案与画面的配色 -文案配色之产品呼应 -海报的背景分割法则 -页面之黄金分割 |
| 钻展图与背景分割 | -钻展图文案信息的冲击力 -钻展图文案和颜色的搭配 -买点与点击率 -钻展图的作图思路 -背景分割对画面的作用 -背景分割的类型 |
| 主图与钻展图学习成果考核 | -水果类目文案排版考核 -婴儿类目文案排版考核 -男士类目文案排版考核 -女士类文案及排版考核 -3C类文案及排版考核 -家电类文案排版考核 -学员自选类目考核 |
| 设计基础知识（点、线、面）的解读 | -分析不同画面的点线面分布 -点对画面的作用 -线对画面的作用 -面对画面的作用 -如何丰富画面感 -如何把点线面概念融入到设计中 -如何判断画面的好坏 |
| 首页的布局和产品区域划分 | 电商首页实战思路分析 -首页布局类型 -消费人群年龄定位 -整店风格定位 -整店主色、辅色选用 -首页全屏海报制作 -多样的产品布局方式 |
| 首页的色调选定与标识的选定 | -首页商品标签优化 -商品货架标签展现位 -色彩、文案、产品关联性 -产品展示排版的统一 -商品分类之产品外观区分 -导师验收指导 |
| 量子统计与分析 | -自定义页面的类型 -活动的专题页面制作 -活动页面所传达的内容 -自定义页面的制作思路 -品牌故事页面制作 -页面营造故事气氛 -故事页面传达内容和目的 -导师验收指导 |
| 电商详情页实战之思路分析 | 客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格分析，中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧，售前、售中、售后流程分析和管理。 |
| 网店运营管理 | -读心文案挖掘 -三秒记忆法制 -详情页前三屏的重要性 -如何合理布局详情页 -FABE法则详情页 -费者需求分析 -ABE代表的意义 -ABE法则详情页分析 |
| 首页无线端设计 | -无线端首页与电脑端首页的区别 -无线端的首页装修的流程及注意事项 -无线端详情页装修的分析 -无线端详情页装修的注意事项 -自定义无线端详情页的制作 -淘宝神笔制作无线端详情页 -导师验收指导 -学院作品最终修改与收集 |
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