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应收账款清欠如何进行合规管理

应收账款清欠如何进行合规管理

编辑:李振 提问时间:2023-11-17 分类:应收账款清欠如何进行合规管理
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应收账款清欠的合规管理对企业非常重要。企业应遵守法律法规,建立明确的内部政策和流程,与客户进行良好的沟通和协商,依法催收欠款,保护数据隐私,记录和归档关键信息。通过合规管理,企业能够确保应收账款清欠的合法性、公正性和规范性,降低法律风险,并维护良好的企业形象和声誉。

1. 遵守法律和法规:在应收账款清欠过程中,企业务必遵守相关的法律和法规,包括合同法、债权法等。了解并遵守债务人和债权人之间的权利和义务,确保操作的合法性和合规性。


2. 建立明确的内部政策和流程:企业应建立明确的内部政策和程序,确保应收账款清欠的一致性和透明度。这包括定义清欠的目标、责任和流程,并提供明确的操作指南。所有员工参与清欠的工作都应受到相应的培训和指导。


3. 客户沟通和协商:在清欠过程中,与客户的沟通和协商是非常关键的。企业应保持专业和友好的态度,并遵循诚信原则。尊重客户权益,充分理解其困难或特殊情况,寻求双方共赢的解决方案。


4. 依法催收欠款:如果客户拒绝或无法履行承诺,企业可以采取合法的催收手段。这可能包括书面催告、电话沟通、法律起诉等。然而,在采取这些手段时,企业必须确保遵守法律程序,不得使用非法或恶意手段进行清欠。


5. 数据保护和隐私:在处理应收账款清欠的过程中,企业需要注意保护客户的个人隐私和数据安全。合规管理要求企业妥善控制和保护客户信息,遵守相关的数据保护法律和规定。


6. 记录和归档:为了保持合规管理和备案,企业应记录应收账款清欠的所有关键信息和沟通记录。这些记录可以提供在处理纠纷或法律问题时的证据支持,并有助于监督和审计。


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getParagraph(16861); 销售难,回款更难。这是企业一线销售人员深有感触的现实。依赖赊销是自寻死路,而坚决不赊销则是等待灭亡。许多企业在应收账款管理过程中陷入了困境。欠钱归还本是理所当然的事情,然而,在现实生活中,催收应收账款却常常让人面临无法进门、难以追讨和颜面尽失的尴尬局面。 许多企业缺乏有效的预防和控制措施,缺乏良好的信用控制,这导致了应收账款管理的被动催收。而企业内部的财务部门和业务部门在应收账款管理和风险控制方面往往存在目标不一致、立场不统一、冲突不断的问题。 当前中小企业普遍面临着应收账款管理的难题,这严重限制了企业的盈利能力,甚至危及到企业的资金链安全。因此,我们特别推出一门课程,以制度管控为抓手,帮助企业彻底摆脱应收账款管理的困境。 我们的课程不仅提供有效的应收账款事前和事中管控方法,还帮助企业建立良好的信用控制机制。我们将帮助企业内部财务部门和业务部门达成共识,合力应对应收账款管理和风险控制。只有通过政策和流程的规范,才能真正解决企业面临的应收账款问题。 账款催收培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管及商务内勤,财务法务人员及信控相关人员等。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 账款催收培训内容 第 一 部分:透视应收账款的本质特征 1、应收账款管理难、催收难,难在何处? 2、业务部门重销售、轻回款,如何引导? 3、赊销的好处和坏处在哪里,利弊如何? 4、应收账款到底多少才合理?如何判断? 第二部分:建立应收账款的管理机制 一、选择客户 1、您知道选择客户的必要性和重要性吗? 2、应该从哪方面对客户进行判断和选择? 3、推荐考察客户选择客户的三因素模版? 4、案例:谨慎考察客户,避免巨额损失? 二、信用管理 1、应如何在赊销需求和信用风险之间取得平衡? 2、案例:打破常规的信用管理(量体裁衣) 3、您了解全程信用管理模式的各个控制节点吗? 4、当前企业信用管理存在哪些亟待解决的问题? 5、客户信用评估需要哪些信息?何种渠道取得? 6、探讨:信用管理该谁管?是否放之四海皆准? 7、推荐我们多年信用管理与过程控制中的经验? 8、案例:如何给每个客户确定具体的信用额度? 三、合同管理 1、从法律的角度看合同对应收账款管理的意义? 2、从管理的角度看合同对应收账款管理的意义? 3、从税务的角度延伸看合同对纳税筹划的意义? 4、案例:销售合同条款不当导致货款难以回收? 四、报价管理 1、产品报价的注意事项? 2、产品报价的测算模板? 五、订单处理 1、订单处理的三个关键控制点是什么? 2、哪三张表单可将信用控制落到实处? 3、案例:大额订单量上虽好质上未必? 4、案例:客户突然取消订单,怎么办? 六、发货管理 1、发货单由谁审核?审核要点是什么?(数量单价配置) 2、发货单签收注意事项?通过第三方物流的如何签收? 3、发货单回单由谁跟踪?如何才能跟踪到位予以核销? 4、如何从服务的角度主动提醒客户,为收款扫平障碍? 七、发票管理 1、发票管理的意义? 2、发票开具的要求? 3、发票送达与签收? 4、用好发票备注项? 八、收款管理 1、如何做好货款到期日前的联系方案? 2、如何设定政策规范承兑汇票的管理? 3、如何防范业务员收款过程中的舞弊? 九、定期对账 1、如何理解对账和对账函的重要性? 2、如何有效地组织和开展定期对账? 3、案例:如何通过对账函改善管理? 十、异常处理 1、如何建立异常应收账款的预警和处理机制? 2、应收账款的分析如何开展?重点关注项目? 3、案例:如何圆满解决应收账款的遗留问题? 第三部分:逾期应收账款的催收策略 一、原因分析 1、我们自身的原因? 2、客户本身的原因? 3、是借口还是事实? 二、客户分析 1、客户销量、贡献大小分类及其催收思路? 2、客户付款习惯分析、分类及其催收思路? 3、哪些敏感信息和危险征兆威胁货款收回? 三、催收政策 1、谁来清理拖欠的货款? 2、清理欠款的*时机? 3、搞清楚追账前的九问? 四、追账形式 1、电话催讨五大要领? 2、上门催讨三大注意? 3、信函催讨逐渐加压? 4、模板:四封催款函? 五、追账方法 1、如何见招拆招,突破借口? 2、何时何客户可以取消赊销? 3、何时何客户可以暂停供货? 4、高效催款术之降龙十八掌? ①投其所好 ②攻其软肋 ③出其不意 ④死缠烂打 ⑤迂回战术 ⑥苦肉计 ⑦间谍计 ⑧美人计 ⑨利诱法 ⑩黑白脸 第四部分:应收账款管理的实战提炼 1、分享国内某企业*的应收账款管理体系与催收流程 2、探讨如何让业务人员自动自发地做好应收账款管理工作 3、质保金难收回几乎成为潜规则,分享质保金的管控经验 4、销售大明星与财务女魔头对决,能得到哪些启发和借鉴 更多课程详情请点击咨询专属客服 销售谈判与回款技巧导师-程广见 程广见老师有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验,曾任世界500强德国拜耳集团 销售管理总监,北京光彩国际公司董事总经理,特别擅长把大客户销售流程与全程信用回款管理紧密结合,以达到快速成交,收款环节触发二次销售的良性循环... 了解课程 咨询老师 金融行业风险管理与催收讲师-胡元未 胡老师有在金融、企业管理领域15年的营销、风控从业实战管理经验,熟悉金融战略管理尤其是信贷决策管理、运作模式和风险体系搭建,曾任招商银行高级信贷客户经理,渣打银行信贷风控和审批经理,某金控集团风控总监兼风险委员会负责人... 了解课程 咨询老师 应收账款管理培训师-王强 王老师拥有超过15年信用咨询和应收账款管理教学经验,从管理、销售、财务、法务四位一体讲授应收款管理的老师,曾参与各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作... 了解课程 咨询老师 getParagraph(16859); getParagraph(16860); getParagraph(15395);

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getParagraph(17087); 欢迎参加我们的应收账款催收培训!本培训旨在帮助学员深入了解应收账款拖欠的原因和催收过程中所面临的难题,并习得高效催收策略。 在培训中,我们将深入剖析应收账款拖欠的根本原因,揭示诱因,以便学员能够构建更全面的催收计划。同时,我们不会忽略催收过程中可能遇到的困难和挑战,提供实用的应对方案和技巧,帮助您化解催收难点,提升效率。 账款催收培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管及商务内勤,财务法务人员及信控相关人员等。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 账款催收培训内容 一、 应收账款拖欠原因解析 1.应收账款绩效不良八大外部原因 2.应收账款绩效不良六大内部原因 3.业务员自身相关五大问题 4.应收账款追收六个难点 二、 应收账款催收原则与技巧 1.事先预防-谈判与预防技巧 2.催收注意事项:气氛VS事件 3.催款人员的个性素质 4.预防欠款的三个方法 5.回款催收前中后三要点 6.回款谈判博弈的两个维度 7.回款中关系破裂修复策略 更多课程详情请点击咨询专属客服 getParagraph(17090); getParagraph(17089); getParagraph(17088); getParagraph(17031);

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产生应收账款的原因主要有以下几点: 1. 商品或服务销售:当企业进行商品或服务的销售时,通常会给与客户一定的信用期限,延迟客户支付货款。在这种情况下,企业需要将未收到的货款记录为应收账款。 2. 信用销售和分期付款:有些企业向客户提供信用销售和分期付款的选项,以吸引更多的客户或推动销售增长。这意味着客户不需要立即支付全部款项,而是按照约定的时间分期付款。 getParagraph(17087); 3. 承兑汇票和信用担保:在某些交易中,企业可能会接受客户的承兑汇票或信用担保作为付款方式。这意味着企业在支付时会延迟到未来的一定日期,而在此之前,应收账款会被记录下来。 4. 延期付款政策:为了与竞争对手保持竞争力,某些企业可能会制定延期付款政策,给予客户更长的付款期限。这种政策也会导致出现应收账款。 综上所述,企业产生应收账款是由于销售商品或服务时给予客户延期付款或信用政策所致。同时,也可能受到承兑汇票、信用担保和延期付款等因素的影响。 getParagraph(17088); getParagraph(17089); getParagraph(17090);

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