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新东方在线网络课堂高中物理

发布时间:2019-05-24 来源:新东方在线 发布人:tusya

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常见问题

Q 开课前会有提醒吗?

A 答:开课前学管师及时电话联系您告知听课事宜,请您耐心等待。

Q 教材什么时候寄送?

A 春季教材将在学员确认快递地址后24小时内发出,上册教材2月25日开始分批寄送,下册教材将在第9讲开课前送达。(港澳台、国外学员暂不寄送纸质教材,可以使用电子版讲义)默认使用圆通快递。

Q 初中、高一和高二课程在产生退换课时教材费用如何扣费?

A 若未产生教材配送服务,则不扣除费用;若教材已寄出,上段课程会扣除上册教材费用20元;下段课程会扣除上册教材20元、下册教材35元,按实际收到的教材进行扣费。

Q 小学和高考课程在产生退换课时教材费用如何扣费?

A 若未产生教材配送服务,则不扣除费用;若教材已寄出,按实际收到的教材进行扣费,此类课程会寄送2本教材每本35元。

Q 购课学员如何查看我的课程?

A 已购课学员可电脑网页端登陆官网,进入【我的课堂】即可看到【开始学习】按钮,点击会进入【东方夸课】平台。

Q 如何去听课?怎么进入直播教室?

A 需下载安装【直播教室】客户端。

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