淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你**做淘宝
诸暨淘宝培训网店
来源：中华网考试编辑：佚名发布时间：2020-05-08
导语概要
淘宝天猫开店创业班来春华教育，让你**做淘宝快速咨询春华淘宝运营培训，专为有志成为淘宝运营的朋友们而设置的，让您在短时间内熟悉淘宝网店的方方面面并具有进行网店运营的能力。课程学完之后可接受指导与帮助！
春华淘宝运营培训，专为有志成为淘宝运营的朋友们而设置的，让您在短时间内熟悉淘宝网店的方方面面并具有进行网店运营的能力。课程学完之后可接受指导与帮助！
淘宝网数据截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。这么好的机会怎么能不把握？快来学淘宝开店，实现你的豪车梦想吧！
淘宝M3-客服课程介绍
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招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
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培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
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课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
做淘宝需要注意什么？
标题优化很重要
零基础开店除非资金特别多，不然前期的付费推广都是没有必要的。
我讲一下标题怎么优化，从而获得更多的免费流量，标题都是由一个个关键词组合得来的，所以最开始就是找词，找词的渠道有很多，前面我已经讲到了，在找词的时候，我们要找与宝贝相关的关键词，并且是搜索指数较大，竞争度较少的词。
挑选出关键词之后，把关键词数据复制下来做成EXCEL表格按照竞争度的大小和其他数据选择关键词，加入标题之中。（关键词的竞争度=关键词的搜索次数/宝贝数，数值越大表示竞争度越低，数值越小表示竞争度越高。）
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