淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你**做淘宝
诸暨运营培训机构费用
来源：中华网考试编辑：佚名发布时间：2020-05-08
导语概要
淘宝天猫开店创业班来春华教育，让你**做淘宝快速咨询淘宝运营培训，教学过程采用演示机教学，专业负责的老师，手把手教导学员，结合案例分析操作难点，指导学员操作网店，并分享经营经验，让学员具有进行网店运营
淘宝运营培训，教学过程采用演示机教学，专业负责的老师，手把手教导学员，结合案例分析操作难点，指导学员操作网店，并分享经营经验，让学员具有进行网店运营的能力。
淘宝网是中国大的网店聚合平台，几乎所有的个人网商都在淘宝网有个人网店，而大量的宣传则给淘宝网带来了巨大的商机，可以这么说，几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。
淘宝M3-客服课程介绍
-
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
-
培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
-
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
-
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
做淘宝需要注意什么？
在线商品数尽量在5000以内
在线商品数的数值就代表着这个词的竞争力如何，控制在5000以内就可以了，太高的话不适合新手竞争。
