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赫凌敏老师，文学硕士，人力资源管理实战派指导教师，高级讲师。从事大学语文和成考语文的教学与命题研究工作。并任企业人力资源经理，企业集团副总裁。讲课风格自然流畅、重点突出。对课程重点、难点的把握精准，压题率高。

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考生对赫凌敏评价：谢谢环球，我过了!我是裸考，成绩不高60.69,62，考试之前一晚儿子发烧，我早晨4点起来背题，8点上考场，多亏了环球。考人力资源要坚持听课，好好做题，尤其是真题。老师讲课还是比较生动的。而且重点都非常明确。每章做好总结归纳，联系实际工作思考其中的原理，并积累素材。

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报名环球网校人力资源网络课程有什么优势？

1、不限时间次数，随时随地反复学习，而面授班时间固定，很难完成整个课程，不能反复听。

2、家中学习不受环境干扰，视听质量有保障，而现场授课很嘈杂，视听不清晰。

3、网校师资较为强大，举办现场面授的培训机构鱼龙混杂，老师水平一般，很难辨别好坏。

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5、收费方面网上课程费用比现场面授培训费用低得多。现场面授课程一般时间较短，费用很高。

企业设计平衡记分卡的步骤

(一)企业在实施平衡记分卡的时候，大体可以总结为以下几步：

1.建立企业愿景与战略;

2.建立平衡记分卡;

3.数据处理;

4.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系;

5.预测并指定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

6.实施平衡记分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡记分卡挂钩;7.经常采纳员工意见和建议完善平衡记分卡并改进企业战略。

(二)利用平衡记分卡设计企业绩效指标体系运用平衡记分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡记分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计，主要程序是：建立企业的愿景与战略;围绕愿景与战略，从四个方面设计企业层面的KPI;利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级BSC;设计岗位(个人)的BSC;将企业、部门、班组、个人的BSC汇总，建立企业KPI库。