哪里有电话销售培训班

电话是一种高效的邀约工具，接听与打出是电话邀约的两大基本功，本课程将结合老师多年电话邀约的实战经验，分别给出如何接听以及如何拨打电话的业务流程和关键要素以及电话沟通技巧的培训，让您利用电话赚取最大的财富。与其他课程的出发点不同，本课程提倡电销人员“会说不如会问，会问不如会听”。反对一味提问，力行“心灵邀约”。您将有机会全面系统的了解电话邀约的核心秘密并通过实践真正掌握电话邀约的全套操盘要诀！

1、熟练电话营销基本功

2、熟练电话营销流程和电话销售的基本原则

3、学会电话营销过程中的沟通技巧

4、掌握有效说服客户的策略，快速成交客户

5、掌握线上的黄金心态

6、把握建立客户信赖感的关键

7、掌握有效倾听、提问的技巧

8、准确找到客户的需求

9、学会有效进行客户名单管理与分析

10、掌握四大测试训练与两套实战营销工具

一、电话销售礼仪

●电话销售和面对面销售的区别

●接听电话的五个注意事项

●拨出电话的五个重要细节

二、电话销售的基本技巧

●电话销售中的角色扮演

●数量和成功率是电话销售最关键的指标

●克服畏惧心理和建立自信

●富有感染力的声音

●语言的艺术魅力

●微笑的力量

●赞美和同理心

●积极聆听

三、电话销售流程（一）——开场白

●富有吸引力的开场白

●自我介绍与建立关联

●几种典型的开场白

●开场白和主题内容的衔接

四、电话销售流程（二）——识别和引导需求

●识别4种客户不同的需求模式

●引起客户兴趣的4种方法

●激发客户购买欲望的6种途径

●阻碍客户接受的5个困难点

●3种探查和引导方法的应用

五、电话销售流程（三）——建立好感和消除异议

●电话中建立好感的3个途径

●客户异议的5种表述方式

●处理客户异议的LSCPA法则

●确认疑虑得到解除

六、电话销售流程（四）——成交与跟进

●成交时机与方法

●获得客户的承诺

●确认与结尾

●跟进与建立关系

●跟进的频率与内容

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