电话销售员存在挑战：

对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。

与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。

不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。

只顾一味的推销自己的产品，却不知客户到底想要什么?

操之过急，恨不得一通电话就让客户高高兴兴地购买我们的产品。

销售无章法，想到哪就说到哪，不知道如何有步骤的进行销售。

电话销售成功后，不再联系客户，不再促使客户再次购买及转介绍

【理解电话销售技巧的收益】

1、 电话销售的基本理念与原理;

2、 电话销售的几大原则与应用;

3、 电销顾问的心态培养与建设方法;

4、 电话销售障碍与挑战的解决方法;

5、 明确的的电话销售流程 ;

6、 高效专业的电话销售队伍;

7、 准确地定义自己的目标客户。

【培训对象】：经销商、门店店长、终端管理人员等

【培训方式】：讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟等启发式等互动教学模式。

【培训时间】：6小时

【培训大纲】：

第 一部分：开展电话营销的现实意义

第二部分：电话营销的组织机构保障

第三部分：电话营销项目的绩效考核

第四部分：电话营销的标准服务流程

第五部分：电话营销的常见问题处理

第六部分：电话邀请顾客的话术模板

第七部分：电话销售中常见异议处理

第八部分：电话销售人员的压力管理

【培训现场】：

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：闫治民

闫治民资历背景：

闫治民，营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者，培训讲师，专注工业品营销、大客户营销。

闫治民老师拥有5年市场一线实战经验，7年中高层管理经验，5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。

闫治民老师强调“实战、实效、实用”原则，在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验，并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程，独创富有激情演的讲式体验培训，通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，培训效果非常突出。

先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇，在中国知名的营销类网站《中国营销传播网》、《第 一营销网》建有个人专栏，在国内举行企业内训、公开课1000多场。

授课风格：

勤于思考，勇于创新，强调原创，突出实效，具有系统的管理与营销理论基础和丰富的实战经验;

激情演讲式体验型培训创始人，通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，实战模拟，培训实效非常突出;

其团队潜能开发训练课程，会让您在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟团队，大限度地激发你干事创业的激情和潜能。

闫治民老师最 新课程：

[内训课]总裁营销之-----突破企业营销瓶颈的八大策略

[内训课]总裁营销之---市场营销战略创新实效策略

[内训课]互联网思维下的营销创新与营销案例分析

[内训课]总裁营销之------市场营销创新与实战技能训练

[内训课]营销总监如何打造卓越的狼道营销团队

[内训课]如何制定年度营销计划

闫治民服务客户：

部分培训客户：青岛海尔、丝宝股份(2次)、韩国正官庄人参(3次)、日本资生堂、哈尔滨啤酒集团、金威啤酒集团、麒麟啤酒(大连)、月山啤酒集团、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、梨花春酒、千禧酒业、山西百世酒业、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、嘉里粮油(金龙鱼)、叮当牛乳业、百圆干菜、石磨坊调料、宝丰酒、伊川杜康、贵州习酒、香港老爷车服饰、福建霸克鞋业、莱芜酒类协会、九头崖饮用水、远村苹果醋、朝日啤酒、致中和酒业、科迪食品(2次)、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、爱仕达电器、超人电器、星星电器、圣象地板(2次)、欧圣地板、百得电器、三得利酒业(3次)……

【学员评价】：

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达**经销商管理培训 拥有目前全面、系统的经销商管理课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815

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