深圳诺达名师

资深礼仪讲师--熊雨婷

高级礼仪培训师

注册物业管理师

大中华物业管理协会会员

IPA国际礼仪专家委员会委员

客户冲突处理国际证书(英国城市学院)

中国战略性人才库 -高级礼仪培训师

中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师

深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师

香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训师

ISE国际服务效能提升培训中心-高级服务效能督导师

熊雨婷讲师：曾先后服务于五星级酒店，并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务顾问，并拥有多年的培训师从业经验。

【授课风格】

自然、亲切、幽默、知性、以学员为本的授课风格。打破纯理论授课模式，采用理论+案例+视频+情景演示+讨论授课模式，擅长把礼仪结合实际应用，力求提升培训内容的深度和高度，不流于形式，强调学以致用，不仅仅是答疑解惑和知识上的收获，更能得到心灵的提升。

【主讲课程】

通用课程系列：《服务接待礼仪》 《打造专业职业形象》 《职业形象塑造》

《商务礼仪》《沟通礼仪/高效沟通/投诉应对》 《打造精英团队》 《贵宾接待·专署体验》《

VIP接待方案策划、流程把控》《打造高效会务服务》《会务实施流程、会场把控》

酒店专业课程系列：《酒店服务礼仪》《酒店管理服务技巧》《酒店管理沟通技巧》《酒店管理投诉处理技巧》《房地产接待礼仪》《VIP客户接待礼仪》《职场化妆技巧》