高效沟通情景模拟沙盘培训

团队协作与高效沟通是步入职场后重要的软实力，然而真实的情况往往是因为个体、岗位、部门的不同工作目标、对同一件事物不同的看法、不同的工作习惯等因素，导致协作与沟通效率较低，这一结果势必会直接影响到组织绩效。

本课程旨在帮助参与者看清团队真实问题，分析团队协作与沟通问题本质原因，通过知识要点和复盘四段论迁移到真实工作问题应该如何改善，规避未来真实组织中相应类似的问题。

●团队协作的五个维度

●建立信任

●掌控冲突

●做出承诺

●承担责任

●关注结果

●建立双赢统合综效的团队

●人际交往的六种模式

●利人利己（双赢）／损人利己（赢／输）／损己利人（输／赢）

●两败俱伤（输／输）／独善其身（赢）／好聚好散（无交易）

●双赢思维的五个要领

●双赢品德／双赢关系／双赢协议／双赢体系／双赢过程

●高效团队的特征

●统合综效的三个层次

●互相提防互相尊重／统合综效

●高效沟通

●穷尽职场沟通场景

●描述沟通场景背景

●沟通场景分类

●提炼场景要素

●描绘职场沟通愿景

●描述沟通成功的样子

●建立沟通成功的标准

●如何建立成功的路径

●沟通场景下的障碍原因分析

●鱼骨图

●５ＷＨＹ

●解决沟通中存在的障碍

●梳理解决方案－行动学习开放空间

●落地计划可改善建议

●盈利矩阵提取有效行动

●沟通视窗改善人际关系

●隐私象限：正面沟通，避免误解

●盲点象限：利用反馈看到自身的局限

●潜能象限：不要轻视每一名成员的潜能

●公开象限：开放自我，呈现自我

●倾听带来良性交流通道

●用心倾听建立情感账户

●倾听的要点是吸收对方的信息

●肢体动作比语言更重要

●用认同化解对方的失控情绪