素质模型课程

企业发展壮大，依靠的是正确的战略决策与高效的资源管理；无论是企业资源中“人、财、物、信息”、还是战略决策，第一核心要素就是人力资源的管理。胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。

根据需求岗位的素质特征要求，就什么样的人可以被录用做出决策。人才选聘结合并基于胜任力模型，帮助企业找到具有符合企业战略发展目标的动机和素质特征的员工，避免由于人员选拔失误所带来的不良后果和损失，降低培训成本，尤其是在选用高层技术人员或高层管理人员时，不仅需要考察知识和技能，被选拔人的个人品质、求职动机、角色定位、价值观在其中远比表层的知识技能因素更为关键；借助胜任力模型等人才评价工具进行人才选拔筛选是企业更加理性、科学的选择。

1. 通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动员工不断提高水平。

2. 建立职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与市场竞争。

3. 树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工学习、不断改进，保持公司的持续性发展。

4. 对晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要依据。

第一部分：企业管理者们面临的问题和困惑是什么

1.胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)

2.绩效管理、培训管理能够解决的问题

3.企业员工职业发展瓶颈分析

4.标杆企业成功核心要素分析

第二部分：职业发展通道与胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力与任职资格管理执行机构建设

2.企业胜任力体系的配套工程

3.职业发展的“四级双通道、六级双通道”设计规范

4.演练：某岗位各等级定位、定义与描述

第三部分：胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力体系执行过程中常用的工具方法

2.标准设计的基本方法

3.素质标准开发的方法及工具

4.演练：某岗位的素质标准模拟开发

5.行为能力标准开发的方法及工具

6.演练：某岗位行为能力标准模拟开发

4.知识和技能标准开发的方法及工具

8.演练：某岗位知识技能标准模拟开发

9.各标准开发的难点与注意事项（行为、素质、知识与技能）说明

第四部分：胜任力与任职资格认证工具开发

1.认证与测评工具包开发方法与步骤

2.素质测评工具开发

3.行为能力评价工具开发（行为能力举证、答辩测评工具）

4.演练：某岗位行为能力认证工具开发模拟演练

5.知识和技能测评工具开发

6.演练：知识技能题库开发

7..测评工具包开发的难点与注意事项说明

第五部分：胜任力与任职资格认证评估流程

1.胜任力与任职资格管理流程、制度建设

2.认证与测评方法与步骤

3.认证与评估流程步骤介绍

4.案例：任职资格管理机构设置与制度主要内容

5.首次认证与周期性认证

6.讨论：为什么一般都要先进行模拟认证？

7.认证与评估注意事项

8.认证官与参评人员辅导

第六部分：胜任力与任职资格在HR各模块应用

1.在组织与岗位管理中的应用

2.在招聘、培训管理中的应用

3.在薪酬绩效、管理的中应用

4.和在干部管理中的应用

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这是因为胜任力模型在人力资源管理中的应用非常广泛，几乎各个模块都会用到胜任力模型。胜任力模型可谓是人力资源管理的基石，它在岗位与人才之间有效地搭建了一座桥梁。

基于胜任力模型进行人才招聘，可以明确目标岗位需要什么样的人才，使招聘甄选有的放矢，极大地提高了招聘工作的信度，降低了招聘失败率。

基于胜任力模型构建员工的学习地图，可使培训工作开展得更加有效，更加体系化。通过基于胜任素质模型的培训系统，企业可以发现员工的不足，强化其优势并激发其潜能，进而有针对性地培养他们的核心技能。

基于胜任力模型制定员工的绩效改进计划，通过对比绩优人员的能力素质，有助于员工有针对性地进行绩效改进，有针对性地补足短板。

基于胜任素质模型进行薪酬体系设计，有利于员工提升自己的知识、技能/能力，有利于企业提升自身人力资源的素质。它能为员工职业生涯铺设多条通道，如技术型通道、管理类通道等，可以帮助员工提升核心专长和技能。

基于胜任力模型开展人才管理工作，有助于企业实现人才的内部复制和持续供应。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供人力资源培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。