kpi绩效考核培训机构

KPI或关键绩效指标可以证明成功不仅是一项艰巨的任务，而且是一系列行动的结果，这些行动是由始终依赖数据而不是猜测的决策者采取的。如果KPI只是一个数字，那么它只不过是一个衡量系统。不言而喻，衡量某事不会改变它。然而，KPI不仅仅是一个测量值或一个数字，它应该讲述一个绩效故事。

1、学习绩效管理的环境分析方法,评估企业的绩效管理5大基石。

2、掌握从关键成功因素中提炼KPI 的技巧,用评价指标驱动绩效。

3、学习管理大师的智慧,用“他山之石”来优化企业的绩效方案。

一、企业目标管理的概念及其特点

二、目标管理与关键绩效指标KPI的关系

三、如何制定企业KPI关键绩效的指标

一）公司KPI关键绩效指标与业务重点的确定

1、公司战略与业务重点确定的框架

2、公司业务重点确定的思路

3、公司业务重点与策略目标确定的步骤

（1）如何确定组织目标

（2）如何确定业务重点

（3）如何确定策略目标仅其手段

（4）如何确定关键绩效指标

案例剖析

4、公司关键绩效指标KPI确定的方法

方法一：根据企业目标与战略重点设计KPI

明确企业战略目标

确定关键绩效领域

设计关键绩效指标KPI

分解关键绩效指标

按组织结构分解

按主要流程分解

按业务流程横向分解

融入管理系统

横拟练习

方法二：运用平衡计分卡设计KPI

平衡计分卡的内含仅其特点

平衡计分卡的四大绩效领域及一级权重设定

年度工作重点的设定

（平衡计分卡）关键绩效领域KPI指标及二级权重设定

（平衡计分卡）KPI指标计算方法与数据来源

（平衡计分卡）KPI的加权绩效系数的确定

KPI等级要求，绩效等级强度的设定

KPI的5大特征要求与四方面描述重点

模拟练习

方法三：运用标杆基准法设计KPI指标

标杆基准法的概念

标杆基准法设计KPI的方法

模拟练习

二）部门业务重点与部门KPI指标的设定

部门业务重点与公司KPI的关系

部门业务重点与部门KPI的设计模型

部门KPI的4个制约因素

案例分析，模拟练习

三）个人岗位KPI指标的确定

个人岗位业务重点与KPI指标设计模型

案例分析，模拟练习

四、关键绩效指标KPI的标准设定

五、SMART准则在KPI的实施中的应用

六、关键绩效指标KPI的控制与调正