电话销售技巧网上课程有用吗

1.确立电话的目标

2.设定工作环境

3.掌握并熟知产品知识

4.如何了解“自己”和目标客户？

5.准备传递的信息

1.反思：我的工作有什么价值？

1.设计让客户过耳不忘的开场白

2.感染力的构成因素

3.施展个性语言魅力

1.客户意向度判断

2.客户意向度检查

3.判断客户意向度并做出反应

4.不同阶段的关键技巧和推进材料

1.聆听客户需求

2.识别客户的需求

3.销售的诱因：“有利 有用 有趣 有感”

4.产品价值的场景化及制造购买环境

5.给客户的“单项选择”

1.引导对方说“是”

2.真心想买货，才会嫌货

3.想打太极一样的反驳

4.暗盘优惠，让他们感觉与众不同

5.消除客户对产品的偏见

6.化解客户心理的疙瘩

7.知晓异议的根源；疑虑加误解

8.主动了解客户的顾虑，化解客户的异议；

9.掌握处理异议的步骤和方式：LSCPA模型

1.克服阻碍成交的心理倾向

2.发现购买信号

3.促成成交的坚持性法则

4.有效成交技巧

1.开放包容——创造更多可能

2.积极主动——掌握自己的“方向盘”

3.合作共赢 ——打破“工作孤岛”

4.服务感恩——扩大“能量交互”