哈佛大学的一项研究表明:“被解雇的员工里,85%是因为人际沟通问题引起的!”石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”
我们每天都要与人说话、每天都要沟通,可是——
因为沟通不对,失去了一笔又一笔财富;
因为沟通不对,失去了一位又一位客户;
因为沟通不对,失去了一个又一个朋友;
因为沟通不对,失去了一天又一天好心情;
因为沟通不对,甚至失去了生命!
因为沟通不对,……
你,还将还要还想失去多少?企业还要失去多少?管理的问题就是沟通的问题,刻不容缓,一定要来沟通实战班!
总述:一个人的成功,20%靠专业能力,80%靠人际关系
第 一 部分:沟通法则
第一节:自我沟通三大密码
一、自我沟通三大密码:
1焦点密码:注意力=事实
2动作密码:动作创造情绪
3定义密码:ABC法则
二、总结
第二节:认知三大工具
一、心中图像法则:
二、最有效的识人术
1揭秘身体语言密码:
1.1____________
1.2____________
1.3____________
2识破谎言的七个动作:
三、SMCP性格图
SMCP:
企业里结果好才算好,在结果好的基础上找感觉好;家庭里感觉好才算好,在感觉好的基础上找结果好。
第三节:三向沟通
一、沟通三向:
向上沟通没有胆量,
向下沟通没有心情,
水平沟通没有肺府,没胆识,没心情,没心胸。
二、向上沟通建议:
三、向下沟通:
四、水平沟通,
五、1+1模式:提出问题+解决方案
1造钟不要报时
衡量一个管理者有没有本事,不是看他自己能不能解决问题,而是看他能不能教会部下解决问题,让部下具备解决问题的能力。
管理者最重要的才能是发挥下属才能的才能,管理者最重要的作用是发挥团队作用的作用
2西游记的启示
3汇报工作说结果
请示工作说方案
总结工作说流程
回忆工作说感受
六、幸福六等
1桃花园杏花村平安里多瑙河狗不理火药库;因为相同我们连接,因为不同我们成长
2享受过程,没有一条路通向幸福,因为这条路本身就是幸福
第四节:被证明最有效的企业沟通闭环系统:
一、1+1+1+1模式
二、闭环沟通实战
案例摘选:星星之火与曼德拉
案例摘选:抱怨的倒霉蛋
案例摘选:EMBA总裁班的启示
案例摘选:你所不知道的林徽因
案例摘选:非洲旅游团
案例摘选:西游记沟通模式
实操摘选:敏感测试
实操摘选:弹指高歌
心理潜能:NLP生理平衡法
第二部分:两大沟通模式
第一节:萨提亚模式五种沟通
一、讨好式
二、指责式
三、超理智
四、打岔式
五、一致性
第二节:卡耐基沟通模式
一、真诚+智慧
听到领导说的我才想到,站在领导的身后想在领导的前头
二、男女沟通艺术
男人来自己火星,女人来自金星;男人最看重____________,女性最看重____________。
三、有一定道理,我理解你说的,同时
做真诚的成熟人,不做天真的实在人;假话全不说,真话不全说;
案例摘选:入职员工PK总裁
案例摘选:入院的阑尾炎
案例摘选:如何应对两难问题
实操摘选:萨提亚沟通模式应用及角色扮演
心理潜能:萨提亚+卡耐基沟通模式
第三部分:超效读心术
第一节:神奇的摄心术
一、惯性机器人
二、摄心术三步法1___________2____________3__________
第二节:最有效的说服术
一、扑克牌暗示术
二、杯子法则
三、AB法则
四、男人说事业=
五、玩笑的背后体验丝丝本我;
六、用你们代替你
案例摘选:**最牛的催眠师如何瞬间催眠任何人
案例摘选:神奇的推销员
案例摘选:空中奇遇
案例摘选:咖啡厅的选择
案例摘选:饭局的背后
实操摘选:摄心术三步法分解
实操摘选:暗示术说服力分组演练
心理潜能:神经链调整术、心锚、摄心术、洗脑术、推销术
第四部分:中国式沟通法则
第一节:沟通四大方法
一、倾听
1吸引别人注意**的方法是什么?——
2教练技术三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具
3实战练习
二、模仿
1语言
2语速
NLP__________________
NLP视听触分类
3肢体
4眼神-右手右边对
5呼吸
三、认同合一架构陪他上楼,扶他下楼
四、赞美
1赞美是成熟的表现
2不要轻易批评指责抱怨
2.1全然的了解就是全然的宽恕
2.2格局决定结局
2.3好处
3如何批评
3.1三明治前推后及前赌后截
3.2对事不对人:过程与结果
3.3慷慨赞美吝啬批评
3.3.1当面赞美背后批评
3.3.2基层不说真话要理解鼓励身边说真话:
一个人不说真话是性格问题
一群人不说真话是领导问题
所有人不说真话是制度问题
3.3.3不能事前鼓励事后打击
4赞美的具体方法
4.1具体
4.2a-b除了……就是
4.3弱强
4.4听到见到得意,把爱说出来,把赞美说出来-
4.5主动打招呼-背后含义眼里有你
4.6只有你-
4.7似否定实肯定
5各年龄段的沟通秘籍
第二节:天堂之路
第三节:沟通领导力
一、五项影响力
二、典范权
1自信负责
2道德操守(做人做事)
3牺牲奉献
4行动示范
5输出信念
6关心员工
案例摘选:同学聚会后遗症
案例摘选:我是一只小小鸟
案例摘选:语言镜像
案例摘选:美国总统林肯的沟通秘籍
案例摘选:催眠师如何深入客户潜意识
案例摘选:我的银行拜访客户奇遇记
案例摘选:李连杰采访语出惊人
案例摘选:熊孩子也能变小超人
案例摘选:大话西游旅行记
案例摘选:除了马云,就是您了
案例摘选:如何面对领导的创业史
案例摘选:稻盛和夫的三家世界五百强
案例摘选:奥斯维辛集中营的生存奇迹
案例摘选:谁敢横刀立马,唯我彭大将军
实操摘选:各年龄段的沟通要点
实操摘选:教练技术三点倾听法
实操摘选:天堂之路
心理潜能:集心灵引导术、感官控制术、心理诱导术、催眠冥想、摄心术、洗脑术、鬼谷子秘术,读心术、观人术、教练技术、NLP、神经链调整术等为一体,加上国学精粹沟通说服的沟通术训练,简单、实用、显效、实战
老师介绍
The teacher introduced演讲与思维实战教练,企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练,拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...
预约讲师《突破式沟通》版权认证讲师,《讲好故事赢机会》版权认证讲师,曾任美国友邦保险公司担任业务主任&内训师,NEP集团担任培训经理,泰浩新信息科技有限公司商学院院长,深圳潜丰投资控股集团培训发展总监,擅长沟通表达、职业素养的提升培训与咨询...
预约讲师高效沟通高级讲师、高效演讲训练师,济南大学、山东工商学院等客座讲师,湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问,曾任中启创优(股票代码:831259)副总经理,精图教育集团商学院执行院长,曾创办怡和教育,3年内带领公司人员从1人发展到100人团队,培训学员从0到10万余人...
预约讲师公众演说及商业演讲教练、表达沟通培训讲师,个人言值提升系统(LVP)创始人,资 深媒体及商业主持人,众信旅游集团、北青旅股份等企业商业销讲/招商路演讲师,多年从事语言艺术研究与实践工作,对于个人表达沟通能力提升与影响力打造,演说的商业价值与变现模式进行了深入的研究...
预约讲师《有效沟通与矛盾处理》
3月03日 深圳(线上同步)《跨部门沟通、协作与冲突处理》
4月25-26日 苏州(线上同步)《高情商沟通与协调》
5月25-26日 北京(线上同步)《合作式沟通的秘诀》
6月30日 北京(线上同步)《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班》
7月28-29日 深圳(线上同步)《现代商务礼仪与职场沟通技巧》
8月25-26日 深圳(线上同步)《优秀管理者修炼之员工关怀与关键沟通》
9月22-23日 广州(线上同步)《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》
10月19日 广州(线上同步)《客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班》
11月17-18日 深圳(线上同步)《工作汇报技巧与向上沟通赋能》
12月02-03日 广州(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com