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工业品营销与应收账款管控

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课程介绍

【讲师介绍】

包贤宗

工业品精益营销创始人

知名实战派营销管理教练

曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理

曾任世界 500 强——艾默生电气中华区大区总监

曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理

被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练

实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者

金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问

包贤宗老师拥有 19 年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内大合资制药企业 【西安杨森】从事院线大客户销售,三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人;在世界 500 强企业【艾默生电气】,多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”,凭借 良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监;空降【中国武器装备集团— 青山工业】担任营销总经理,带领团队 3 年时间将单品从 0.37 亿做到 2.3 亿,创造了 集团公司至今无人超越的销售记录。

投身培训事业,受训学员超过 5 万人,曾创下“一次培训三年返聘”佳绩; 先后操刀为 30 多家企业进行全面营销咨询,效果显著而持续;被国内数十家知名企业聘为 常年营销顾问,成为他们强有力的幕后营销推手。


【课程收益】

1、系统认知工业品营销特征与关键成功要素;
2、清晰工业品采购流程与销售步骤;
3、系统提升销售人员工业品销售技能;
4、系统了解欠款的主要原因;
5、系统掌握催收欠款的关键策略;
6、有效掌握应收账款的防范机制与管理机制;
7、激发销售人员干劲,提升销售团队士气。

【课程背景】

工业产品销售具有成交周期较长,销售金额偏大、内部决策影响因素多等销售特质。面对不断变化的市场环境,工业品销售人员如何高效的开发客户?如何有效的维护客户?如何与客户建立长期战略伙伴合作关系?如何催收回款等?这些问题直接左右企业的营销业绩。
本课程是老师结合亲身操刀的300多个工业品案例提炼升华而来,专业针对工业品销售人员;本课程给学员一套完整的成功操作模式,并辅以核心策略、方法与工具包,成建制的提升销售团队的工业品销售能力。


【课程内容】

一讲、工业品营销特征认知

一、工业品市场特征

二、工业品客户采购特征

三、工业品客户采购特征
小节目标:深刻认识工业品营销特征


第二讲、工业品销售成功关键要素解读

一、工业品销售常见失败原因解读

【典型案例】一个失败的工业品销售深度剖析

二、工业品销售过程与结果关系
三、工业品销售技巧与策略关系

四、工业品销售的成功战略规划

小节目标:系统认识工业品赢单的关键要素


第三讲、工业品销售关键步骤解析

一、筛选客户,瞄准目标
二、主动接触,建立好感
三、切入难题,激发兴趣
四、魔法呈现,凸显优势
五、设身处地,排忧解难
六、排除障碍,促成合作
七、超越期待,**提量
小节目标:系统认知工业品赢单的关键步骤


第四讲、工业品销售关键技巧与工具

一、找对客户,选对郎
1、客户筛选的“三级漏斗法则”
2、客户风险评估的“五项基本原则”
案例:“坑爹”客户的华丽外衣给老师的一课
二、销售规划与策略潜伏
1、搞清内幕,识别全局与局部
2、摸清敌情,360度对手动态分析
3、寻找机会,销售的八大机会点
【智慧启发】学习狼的智慧,谋定而后动
三、决策角色与关键人识别
1、采购组织与决策链分析
2、寻找组织中的“狐狸精”
3、角色之间的派系分析
案例:客户内部相互踢皮球,我该怎么办?
四、内线与教练的巧妙结盟
1、找准线人,让客户透明
2、找对教练,傍上大“贵人“
3、线人与教练的命运共同体策略
案例:广东石化项目的起死回生
五、技术突破,重塑构想
1、打蛇就是找准“七寸”
2、扩大优势,拉抬选情
3、激发潜在需求,重塑构想
案例:底特紧固件技术交流策略
六、客户攻关与高层突破
1、找到不同角色决策动力
2、四种决策风格的不同攻关术
案例:一包土花生的魅力
3、高层攻关的六把利器
案例:刀枪不入的采购如何拜在“她”的裙下
七、双赢谈判与合同签订
1、谈判前信息获取与对手底牌评估
2、双赢谈判策略制定与实施
3、双赢谈判之资源交换与完美收场
案例:为什么老陈被对手高10%拿下了单子
八、战略合作关系推进
1、战略合作关系的四个阶段
2、推进战略合作关系系统方法论
3、客户关系管理三原则
案例:张大嘴如何一步步成为战略供应商
小节目标:系统掌握工业品销售核心技能和关键工具


第五讲、应收账款成因与防范措施

一、应收账款的九大成因
二、应收账款的事前、事中与事后防范与控制
1、事前预防:客户风险识别之“九招”
2、事中管理策略:
事中七大筹码建立
事中过程管理八大要点
规范合同手续,不给坏账留后路
3、事后补救策略的巧妙铺垫
小节目标:系统掌握应收账款防范措施


第六讲、催款策略与实战技巧

一、不同欠款原因与心理分析
二、不同欠款之收款策略
1、习惯性拖欠的收款策略
2、误会性拖欠的收款策略
3、分歧性拖欠的收款策略
4、资金周转性拖欠的收款策略
5、亏损性拖欠的收款策略
6、三角债拖欠的收款策略
7、赖账式拖欠收款策略
8、……..
三、收款人的基本素质要求
四、构建收款人行动力的八字要决
小节目标:系统掌握不同性质的欠款催收办法


第七讲、应收账款的控制与系统管理

一、如何构建事前、事中、事后防范体系
二、如何构建应收账款管理体系
三、应收账款操作的流程规范
四、如何做好应收账款的日常管理
五、强化销售人员风险管理意识
小节目标:构建企业内部应收账款的防范与管控体系


第八讲:工业品销售人员的自我潜能激发

一、正确的自我认知与定位
二、工业品销售人员职业发展规划
三、成功工业品销售人员的素养模型
小节目标:自我定位,规划未来,激发动力
课程总结

——互动问答环节——



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