王厚东
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王厚东老师

常驻地址:北京

擅长领域:【呼叫中心

擅长行业:【行业通用】【通讯电子】

课酬费用:22000元/天(具体课酬和讲师商量确定)

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王厚东老师简介

呼叫中心培训网资深培训讲师 ICMI客户管理学院(中国区)前运营总监 CCCS客户联络中心标准起草人之一;客户世界杂志撰稿讲师 先后就职于中国科学院、搜狐公司等知名科研机构后加盟联想集团。先后担任信息服务部FM365副总经理、客服副总监、联想翰龙会员服务部总经理。 呼叫中心培训网资深培训讲师 ICMI客户管理学院(中国区)前运营总监 CCCS客户联络中心标准起草人之一;客户世界杂志撰稿讲师 先后就职于中国科学院、搜狐公司等知名科研机构后加盟联想集团。先后担任信息服务部FM365副总经理、客服副总监、联想翰龙会员服务部总经理。 2003年9月正式加盟cccs客户服务联络中心标准委员会。2006年12月起担任ICMI国际客户管理学院中国区运营总监。 国内早行业标准《客户联络中心标准体系(CCCS)》的主要编订及执笔人之一,负责标准体系的制订、修订、认证实施及咨询培训等业务。曾先后主

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