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丁坚

基于平衡计分卡的战略行动与考核评估

丁坚 / 资深人力资源讲师

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课程目标

您是否想:化战略为行动、提升执行力?靠日常管理培育核心能力、塑造差异化优势?解决部门冲突与上下不协调?像军事地图一样描绘公司层与部门层战略地图?解决组织绩效与员工绩效管理问题?实现职能部门的量化考核,让其发挥战略伙伴角色?建立定量化的战略管理系统?让所有员工努力都聚焦于战略以建立战略中心型组织?平衡计分卡将帮您解密。 您也许已了解平衡计分卡,但是否感觉:公司没战略如何实施平衡计分卡?平衡计分卡太系统难以驾御?中国企业实施平衡计分卡问题太多、效果一般? 您是否想知道:如何正确实施平衡计

课程大纲

**部分:引言:企业战略与平衡计分卡
企业存在的价值与意义是什么?....
平衡计分卡引言:什么是战略?
中国企业的战略成长轨迹
战略的定义包括两个方面
 竞争市场的定位:
 产品、服务的选择;
 客户的选择;
 区域的选择
 价值定位,竞争优势
 技术领先;
 低成本;
 客户服务;
案例分析:阿高(ACCOR)公司的战略思维
 
第二部分:为什么引入平衡计分卡:化战略为行动
战略与员工日常行动的鸿沟
某企业战略路径:“名配角”路线图
为什么企业能够在战略执行取得卓越成功
平衡记分卡的基本内容
平衡记分卡的来源
BSC观察企业的四个方面
讨论:平衡计分卡实例一、二、三
 
第三部分:如何推动平衡计分卡的管理实施
美孚石油公司平衡计分卡战略地图(财务角度)
企业实施平衡计分卡的困难
平衡计分卡设计“七步法”
 建立公司的远景与战略。
 成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略,并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。
 为四类具体的目标找出具有意义的业绩衡量指标。
 加强企业内部沟通与教育。
 确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字,并与公司的计划和预算相结合。
 将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。
 经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并持续改进
BSC指标量化的技巧练习
BSC目标值的定义
关于战略行动中的工作主动性
某合资制造类企业BSC全案分析:基于平衡计分卡的绩效评价体系
如何建立公司级、部门级、个人级平衡计分卡;
实战讨论:对受训客户的现阶段的绩效考核体系分析
 
第四部分:平衡计分卡的成功保障:如何实施平衡计分卡的技巧
高层认可与组织支持
开放创新的企业文化
改变思想比硬搬工具更重要!
平衡计分卡与KPI、MBO、量表的区别
如何不让平衡计分卡体系流于形式
考核的全程管理
绩效面谈的真相
绩效反馈沟通的技巧
将BSC与薪酬连接
如何保持公司的吸引力
企业成功的保障机制
BSC讲师指导:咨询公司介入
IT系统的支持
把人力资源上升到战略的高度
各部门的数据收集
透明沟通的机制
专人监督机制
 
第五部分:平衡计分卡的经验交流
平衡计分卡的十大误区
平衡计分卡管理经验总结
平衡计分卡实战练习
受训客户的平衡计分卡现场实战指导,模拟分析
课程总结
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