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贾君新

平衡计分卡

贾君新 /

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课程目标

平衡计分卡BSC(BalancedScorecard)是战略绩效管理的有力工具。通过关键绩效指标的跟踪监测,衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正,以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供强有力的支持,改进了传统绩效评价的不足,能提高企业激励作用,有利于促进企业凝聚力和员工参与管理的热情。

课程大纲

**部分:平衡计分卡简介
1、平衡计分卡是一种有效的企业业绩衡量工具
2、平衡计分卡结合了滞后指标和领先指标,与及长期驱动因素和短期驱动因素
3、平衡计分卡的四个方面相互关联,相互影响
4、是一种有效的战略执行工具
5、业绩管理
6、HR与CEO所关注的焦点的分歧
第二部分:平衡计分卡用于战略管理
1、平衡计分卡的设计依托于数个管理框架
2、财务角度
3、客户角度
4、战略的层次
5、迈克尔.波特:竞争战略
6、客户价值诉求
7、运营效果优战略下企业为客户提供的价值
8、产品技术领先战略下企业为客户提供的价值
9、客户关系密切战略下企业为客户提供的价值
10、企业战略影响功能战略和内部流程
11、客户价值诉求对于内部流程侧重点的影响
12、学习与发展角度提供了实施战略的基础
13、四个角度的目标
第三部分:TS业绩管理模型
**步:明确战略,进行战略沟通
第二步:确定指标,设定目标
a.资质的定义
b.业绩目标的分类]
第三步:制定行动计划
a.工作分类以及轻重缓急
b.制定优先顺序
c.预计可能遇到的障碍
第四步:进行结果目标考核和过程指标评估
第五步:确定酬报和发展计划
a.业绩管理的核心:沟通与教练
b.业绩管理的环境:企业文化
第四部分:战略性业绩管理体系的设计
1、HR工作的核心是什么?
2、基于平衡计分卡业绩管理体系的设计
**步:成立项目小组
第二步P;分析现状制定项目目标
第三步:明确公司愿景与战略
第四步:定义部门职能与岗位职责
案例:
第五步:进行公司战略目标细分
a.人力资源部关键责任领域
b.人力资源部经理关键业绩指标考核评分表
第六步建立业绩与薪酬发展的联系
第七步进行项目内容的宣传与培训
a.实施平衡计分卡的10个要点
第五部分:平衡计分卡理念用于人生规划
1、个人平衡计分卡
2、人生目标和价值观
3、生活的幸福
4、获得财务自由
5、事业的成功
6、学习与发展
7、思考时刻
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